【摘要】臨近年底，2013年也要接近尾聲。各大保險(xiǎn)公司已經(jīng)開始統(tǒng)計(jì)保費(fèi)收入。據(jù)東莞保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2013年東莞保費(fèi)收入達(dá)到190.74億元，與去年相比，同比增長16.58%。

　　繼2012年9月探底后，東莞保險(xiǎn)行業(yè)2013年全年各季度增速攀升明顯。據(jù)東莞保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2013年11月末，東莞保險(xiǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入190.74億元，同比增長16.58%，占全省總保費(fèi)收入的14.4%，保費(fèi)規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)跑全省地級(jí)市。2013年，東莞全年保費(fèi)收入有望突破200億元大關(guān)。

　　保費(fèi)收入月均增速超17%
　　2013年東莞保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速反彈趨勢(shì)，從數(shù)據(jù)上看，截至11月末，東莞地區(qū)人壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入126.88億元，同比增長16.34%，保費(fèi)規(guī)模占全省的14.66%，進(jìn)一步擴(kuò)大在全省地級(jí)市的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入63.86億元，同比增長17%，保費(fèi)規(guī)模占全省的13.91%，同樣領(lǐng)跑全省地級(jí)市。
　　東莞保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2011年東莞市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展速度明顯放緩，全年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入163.65億元，同比增長僅0.50%；至2012年9月底，基本扭轉(zhuǎn)了增速下滑的勢(shì)頭，并逐月回升，全年保費(fèi)收入177.66億元，同比增長8.56%；而2013年前11個(gè)月中，同比增長最低超過15%，月均增速超過17%，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。
　　“早在2008年，東莞保險(xiǎn)業(yè)就開始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，雖然這期間經(jīng)歷了兩年的增速放緩，從2013年前10個(gè)月的保費(fèi)收入來看，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)平穩(wěn)較快增長，預(yù)計(jì)2013年全年保費(fèi)收入有望突破200億元大關(guān)。”上述負(fù)責(zé)人表示。

　　行業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)加強(qiáng)
　　隨著行業(yè)對(duì)于保險(xiǎn)回歸保障本源的自覺，以及社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)參與社會(huì)管理的要求越來越高，2013年以來，東莞保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)得到大幅提升。在大災(zāi)救助、損失補(bǔ)償、家庭風(fēng)險(xiǎn)保障等方面，積極發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)管理功能，為人民生活保障、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
　　在面對(duì)超強(qiáng)龍卷冰雹、超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“尤特”和“天兔”等自然災(zāi)害，以及東莞新華客戶患腦瘤身故、東莞陽光人壽客戶因儲(chǔ)油罐爆炸身故、東莞合眾人壽客戶子宮內(nèi)膜癌身故等保險(xiǎn)責(zé)任事故中，東莞保險(xiǎn)業(yè)及相關(guān)保險(xiǎn)主體均在第一時(shí)間作出響應(yīng)，積極協(xié)助客戶開展救災(zāi)、理賠等工作，開通綠色理賠通道，并實(shí)行先行賠付，在最短時(shí)間履行保險(xiǎn)責(zé)任。
　　同時(shí)，據(jù)東莞銀行業(yè)協(xié)會(huì)透露，東莞保險(xiǎn)行業(yè)在服務(wù)時(shí)效上不斷加快。自2011年7月開始，由東莞保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行每?jī)蓚€(gè)月一次的車險(xiǎn)理賠服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，促使東莞轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司高度重視交通事故現(xiàn)場(chǎng)查勘響應(yīng)速度以及對(duì)出險(xiǎn)客戶的救援、理賠指導(dǎo)，大大加快了理賠時(shí)效，行業(yè)形象得到較大改善。
　　在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新上，2013年東莞各大保險(xiǎn)公司積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，著力通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提高競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品附加值；通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷探索新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。其中，已將現(xiàn)代高科技手段應(yīng)用于展業(yè)、售后、查勘、理賠這一全行業(yè)趨勢(shì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并在保險(xiǎn)市場(chǎng)中得到了順利運(yùn)用。

　　探索創(chuàng)新保險(xiǎn)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域
　　在日前結(jié)束的東莞市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)新一屆秘書處工作會(huì)議上，對(duì)于當(dāng)前東莞保險(xiǎn)行業(yè)穩(wěn)步回升的現(xiàn)狀，東莞保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提出了“強(qiáng)化服務(wù)定位，完善內(nèi)部治理，為行業(yè)發(fā)展輸送正能量” 的工作總基調(diào)。
　　新任秘書長盧建強(qiáng)表示，協(xié)會(huì)作為行業(yè)組織，首先要明確定位，也即是服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)會(huì)員公司、服務(wù)政府。要高效履行服務(wù)職責(zé)，必須完善和強(qiáng)化內(nèi)部治理，提高服務(wù)意識(shí)和工作效率，提升服務(wù)水平。
　　“秘書處將圍繞中心工作的需要，完善內(nèi)部組織架構(gòu)及人事、薪酬管理制度，建立定崗、定編、定人、定薪機(jī)制，明確各崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)日常工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提升服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量和服務(wù)時(shí)效。”盧建強(qiáng)表示。
　　此外，2014年東莞保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)計(jì)劃建立與維穩(wěn)、信訪、司法、執(zhí)法、醫(yī)療衛(wèi)生等部門的工作聯(lián)系機(jī)制，探索開展科技創(chuàng)新保險(xiǎn)，推動(dòng)開展環(huán)境責(zé)任險(xiǎn)，加快發(fā)展醫(yī)療補(bǔ)充、重大疾病等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　無憂保提示：東莞保費(fèi)收入同比增長16.58%，除了因?yàn)榍皟赡陽|莞保費(fèi)收入放緩?fù)?，東莞群眾保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)也是保費(fèi)收入快速增長的主要原因。