【摘要】互聯(lián)網(wǎng)給人們生活上帶來的方便不再贅述,但是從互聯(lián)網(wǎng)保險的優(yōu)勢來看,其中最明顯的優(yōu)勢就是省去了中間的成本,可以給客戶最大的利益。
無獨有偶,被稱作“壽險業(yè)最徹底的互聯(lián)網(wǎng)保險公司”的弘康人壽,日前集中推出五款互聯(lián)網(wǎng)專屬產(chǎn)品,其中四款屬于業(yè)內(nèi)首發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)渠道純保障型產(chǎn)品,平均費率低于同業(yè)10%~20%,在拆分產(chǎn)品功能的同時,還讓購買流程一簡再簡,既幫助消費者花小錢買保障,又幫助消費者明明白白消費。
顯然,這樣的產(chǎn)品設計和經(jīng)營導向,必定帶來件均保費的下降,也與諸多險企沖規(guī)模的決心大相徑庭。只不過,經(jīng)營者一旦攜帶著互聯(lián)網(wǎng)基因,就貼上了小額、海量、標準化等特有的標簽,其背后折射出來的,正是客戶利益最大化這一互聯(lián)網(wǎng)變革的圭臬。
“通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成的保險交易,必定要滿足互聯(lián)網(wǎng)人群的消費需求,如產(chǎn)品說明簡單、購買便捷、保費相對透明、保障權(quán)益清晰、用戶容易理解,最關(guān)鍵一點,互聯(lián)網(wǎng)保險省去了很多中間成本,給投??蛻舻睦鏌o疑是最大化的?!庇碡斅?lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品總監(jiān)凌峰對筆者稱。
以開業(yè)一年半的眾安保險為例,截至2014年底,眾安保險保費收入近8億元,這8億元保費背后對應的是逾2億人的客戶數(shù)和近10億件的投保件數(shù),這就意味著,上述保單均件保費不足1元,呈現(xiàn)出明顯的小額、海量、標準化、碎片化等特點。據(jù)了解,眾安保險2015年將在保障“互聯(lián)網(wǎng)的物”基礎上,進一步保障“互聯(lián)網(wǎng)的人”,推出短期消費型健康險等。
“如果只是簡單地把產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)去銷售,不僅不會簡單,還會更復雜,成本不僅降不下來,還會升上去。”陳文志以傳統(tǒng)險企的網(wǎng)絡車險業(yè)務為例,稱大部分業(yè)務成本都不低,因公司要做系統(tǒng)、做引流、投廣告、給促銷。實際上,“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”,而是要把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)及服務提供方式做適應新技術(shù)的調(diào)整,只有保險公司獲取業(yè)務的成本降低了,客戶的保費支出才會降低。
無憂保提示:如今,不僅僅是保險行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了很好地結(jié)合,其他傳統(tǒng)行業(yè)也實現(xiàn)了和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動,兩種手段同時進行才能更好的發(fā)展。
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