【摘要】對于廣大保險消費者來說，在購買保險時，應(yīng)仔細閱讀保險條款，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。然而，很多保險條款過于專業(yè)化，大多消費者都不太理解。為此，中國平安人壽將大力推進保險條款通俗化。

　　4月1日，中國平安人壽宣布，將大力推進條款通俗化。新版通俗化保險條款將從2015年4月起在平安人壽新上市的產(chǎn)品中開始采用。

　　去年國家頒布的保險業(yè)新“國十條”，提出將大力推進條款通俗化。為響應(yīng)這一號召，平安人壽歷時半年，通過大量調(diào)研，傾聽客戶心聲，全面檢視公司條款，把復(fù)雜的保險簡約化，實現(xiàn)了條款通俗化與嚴謹性相結(jié)合、簡約化與專業(yè)性相統(tǒng)一，最終修訂出新版通俗化壽險條款。

　　此外，2015年，中國平安(601318,股吧)將提升客戶體驗定為集團未來戰(zhàn)略發(fā)展核心之一，并引入提升客戶凈推薦值（netpromoterscore，簡稱NPS）工作計劃。推出新版壽險通俗化條款有助增加客戶滿意度，實現(xiàn)提升NPS之目標。

　　此次，新版通俗化條款將首先應(yīng)用于平安附加護身福提前給付重大疾病保險（2015）、平安附加平安福提前給付重大疾病保險（2015）、平安附加豁免保險費重大疾病保險（B，加強版）、平安附加豁免保險費重大疾病保險（C，加強版）以及平安護身福終身壽險（分紅型）等五款產(chǎn)品。今后中國平安還將分步完成意外險、醫(yī)療險、萬能險及投連險條款的進一步通俗化工作。

　　無憂保提示：為了讓廣大消費者能看懂保險條款，讓保險條款更加透明化，中國平安人壽積極響應(yīng)國家號召，通過多舉措大力推進條款通俗化。這一舉措能更好地保障消費者合法權(quán)益，有助于減少保險理賠糾紛。