【摘要】群眾參保保險可以享受保險保障，讓自己的利益可以得到維護(hù)。蘇州保監(jiān)局舉辦了保險行業(yè)宣傳論壇，讓群眾可以更深入的了解保險。

　　論壇上，蘇州保監(jiān)分局副局長黃慶認(rèn)為開展保險消費(fèi)者教育有利于培養(yǎng)消費(fèi)者的“三個能力”，即對風(fēng)險和保險的認(rèn)知能力、對保險產(chǎn)品和服務(wù)的理解能力、受到不公正對待時的維權(quán)能力，從而幫助消費(fèi)者樹立理性消費(fèi)意識，合理選擇購買適合自身需要的保險產(chǎn)品。保險消費(fèi)者教育的廣泛深入開展，將有助于推動保險市場從供給型向需求驅(qū)動型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)保險資源配置的市場化和科學(xué)化，為從根源上解決銷售誤導(dǎo)、理賠難等問題開辟新的路徑，從而提升保險市場的運(yùn)行效率。

　　論壇嘉賓普遍認(rèn)為，保險消費(fèi)者教育是一項(xiàng)長期工程，且具有明顯的外部效應(yīng)，需要依靠社會各界的力量，保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)組織、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、保險機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮各自作用，形成工作合力。其中，監(jiān)管部門要發(fā)揮主導(dǎo)作用，需要從全局角度、站在整個保險行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度思考，制定保險消費(fèi)者教育長期規(guī)劃，明確各個階段的目標(biāo)與要求，并推動行業(yè)社團(tuán)組織、保險機(jī)構(gòu)等多方主體堅(jiān)定不移地開展實(shí)施。行業(yè)社團(tuán)組織作為具體協(xié)調(diào)者和組織實(shí)施者，要充分調(diào)動市場主體、媒體及相關(guān)各方的力量和智慧，通過行業(yè)自律、學(xué)術(shù)探討、輿論借力等多種形式推動消費(fèi)者教育。各保險公司是保險消費(fèi)者教育工作的重要參與者和受惠者，應(yīng)該而且必須把消費(fèi)者教育納入公司經(jīng)營管理的整體框架，并將落實(shí)消費(fèi)者教育工作與加強(qiáng)管理、提升服務(wù)、防范風(fēng)險等有機(jī)結(jié)合起來。

　　無憂保提示：蘇州保監(jiān)局舉辦了保險行業(yè)宣傳論壇，主題為“保險讓生活更美好--保險消費(fèi)者教育實(shí)踐和路徑探索”，從多角度、多層面探討了保險消費(fèi)者教育的重要性、國內(nèi)外的最佳實(shí)踐和蘇州下一階段的路徑。