【摘要】近年來,為了更好地推動保險行業(yè)的發(fā)展,各保險公司不斷進行保險門店的探索,但目前卻存在較多的阻礙。在此情況下,政策紅利助推保險門店逆襲。下面小編就帶您看看保險門店如何逆襲。
善用政策利好,探索保險門店新模式
現(xiàn)階段的保險門店,均為保險公司投資設(shè)立或建立在保險公司分支機構(gòu)基礎(chǔ)上,為保險公司的專屬銷售公司,主要是解決保險公司內(nèi)部銷售渠道拓展和人員轉(zhuǎn)制等問題。在“新國十條”出臺的宏觀政策背景下,以保險營銷體制改革為契機,除現(xiàn)行專屬門店外,可以探索保險個人代理人門店模式,由個人代理人成立保險門店,代理銷售多家公司的產(chǎn)品,一方面解決個人代理人的法律身份,另一方面也可解決《保險法》中個人代理人與實際從業(yè)的保險營銷員長期名實背離的問題。
依托社區(qū)門店,適當輻射業(yè)務(wù)密集地帶
保險門店選址主要側(cè)重社區(qū)門店,目的是解決其業(yè)務(wù)來源問題,目標客戶群為社區(qū)常住業(yè)主,銷售的產(chǎn)品主要為車險、家財險、意外險等具有普通適用性的產(chǎn)品。對于新式商業(yè)社區(qū)而言,業(yè)主年輕化是其主要特點,在工作日購買保險的可能性較小,保險門店可以在社區(qū)設(shè)點之外,輔助性地選擇部分工業(yè)密集區(qū)設(shè)立門店,針對上班群體銷售車險、意外險、商業(yè)醫(yī)療險等保障型險種,作為社區(qū)門店的有效補充。
打造核心競爭力,走差異化經(jīng)營之路
保險門店要想“站得住、走得遠”,必須具備核心競爭力,即特色化產(chǎn)品和管家式服務(wù)。目前,產(chǎn)品同質(zhì)化是保險門店優(yōu)勢充分發(fā)揮的主障礙之一,客戶從門店購買的產(chǎn)品一無價格優(yōu)勢,二無特色優(yōu)勢,甚至便捷性也不如網(wǎng)銷、電銷,相當一部分客戶將被其他銷售渠道分流,保險門店的優(yōu)勢自然大打折扣。此外,是否具備貼心周到的服務(wù)是保險門店應(yīng)對網(wǎng)銷、電銷的有力武器。保險門店要在充分發(fā)揮差異化產(chǎn)品銷售和管家式保險服務(wù)的優(yōu)勢上下工夫。
強化風險防范,完善保險門店管理機制
保險公司與保險門店應(yīng)該建立深層戰(zhàn)略合作關(guān)系,進一步完善風險管理機制:一是要準確定位兼專屬性,明確門店到底應(yīng)以一種什么形態(tài)存在,根據(jù)什么模式運行,解決現(xiàn)行保險門店、專屬銷售公司、商務(wù)公司多重角色的現(xiàn)實問題;二是要提高管理權(quán)責匹配度,實現(xiàn)高管人員和門店店主的身份的一致性,強化保險門店店主的風險意識和責任意識;三是要加大保險門店業(yè)務(wù)品質(zhì)考核權(quán)重,降低保險門店銷售和保險公司理賠脫節(jié)造成保險公司單方利益受損的風險,實現(xiàn)保險公司和保險門店的合作共贏。
重構(gòu)保險產(chǎn)業(yè)鏈,提升保險門店的內(nèi)在價值
保險行業(yè)發(fā)展要求對行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈條進行重新劃分。近年來,隨著保險資金運用的放開,保險業(yè)投資養(yǎng)老地產(chǎn)、醫(yī)院建設(shè)及走出國門收購酒店等不動產(chǎn)項目,保險產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的資本融合更加緊密。此外,保險集團金融一體化經(jīng)營趨勢加劇,保險產(chǎn)業(yè)鏈的橫向、縱向擴大成為必然趨勢。保險門店未來發(fā)展的方向?qū)⑷诤袭a(chǎn)品銷售、理賠、風險咨詢管理、養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)等多項內(nèi)容,內(nèi)在價值的提升決定相較其他銷售渠道具有更強的優(yōu)勢。
無憂保提示:在政策利好不斷出臺的情況下,保險公司將會利用好政策探索保險門店新模式,并會強化風險防范,完善保險門店管理機制。此外,保險行業(yè)還將重構(gòu)保險產(chǎn)業(yè)鏈,以提升保險門店的內(nèi)在價值。這一系列舉措將打造較為完善的保險門店,進而提升其核心競爭力。
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