【摘要】為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提升行業(yè)社會(huì)形象,近日,內(nèi)蒙古主要采取四項(xiàng)舉措做好人身保險(xiǎn)失效保單清理工作。那么內(nèi)蒙古主要采取了哪四項(xiàng)舉措呢?
內(nèi)蒙古四舉措構(gòu)建人身保險(xiǎn)失效保單清理長(zhǎng)效機(jī)制。一是要求公司將客戶信息真實(shí)性管理納入日常考核,通過(guò)建立業(yè)務(wù)員黑名單等多種手段,對(duì)提供不完整或虛假客戶資料的營(yíng)銷員和銀保專管員進(jìn)行懲罰,在銷售之初把關(guān);二是督促公司建立失效保單定期清理機(jī)制,定期提取失效保單信息,要求業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話回訪、面訪等多種形式及時(shí)聯(lián)系客戶,妥善開展失效保單后續(xù)服務(wù)工作;三是指導(dǎo)公司完善離司銷售人員管理制度,針對(duì)離司的銷售人員,核查名下全部保單的客戶信息,對(duì)失效保單客戶信息進(jìn)行補(bǔ)充;四是指導(dǎo)公司建立經(jīng)濟(jì)有效的宣傳機(jī)制來(lái)尋找失效保單客戶,充分發(fā)揮報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、郵政、微信等宣傳媒介作用,解決內(nèi)蒙古地域遼闊、部分農(nóng)村牧區(qū)失效保單客戶聯(lián)系困難的問題。
無(wú)憂保提示:綜上可知,近日,內(nèi)蒙古主要采取四項(xiàng)舉措做好人身保險(xiǎn)失效保單清理工作,包括建立失效保單定期清理機(jī)制、完善離司銷售人員管理制度、建立經(jīng)濟(jì)有效的宣傳機(jī)制等。
標(biāo)簽: 保險(xiǎn)

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