【摘要】臨近年關(guān)，不僅僅是淘寶、京東這一類網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推出促銷優(yōu)惠活動(dòng)，各大保險(xiǎn)公司也在網(wǎng)上推出年終車險(xiǎn)大型促銷活動(dòng)。

　　一年即將過(guò)去，發(fā)起年終最后一輪沖刺，也成為一些經(jīng)銷商的慣例。不過(guò)，今年底車市卻呈現(xiàn)兩種不同的局面：一方面，不少經(jīng)銷商銷量猛增，不存在“過(guò)冬”壓力，所以年終優(yōu)惠幅度一般，促銷戰(zhàn)不如往年激烈；另一方面，今年多家保險(xiǎn)公司紛紛“觸網(wǎng)”，在網(wǎng)上推出年終車險(xiǎn)大促銷活動(dòng)，異?；馃?，而部分4S店也與之合作，推新車?yán)壾囯U(xiǎn)“打包”銷售。

　　“滿1500元減100元”、“滿1300元返100元”……近日，筆者在淘寶網(wǎng)的保險(xiǎn)頻道上發(fā)現(xiàn)，平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)等6家保險(xiǎn)公司紛紛觸網(wǎng)，在淘寶上推出年終車險(xiǎn)大促銷活動(dòng)。除了價(jià)格優(yōu)惠外，還向投?？蛻糍?zèng)送豐厚的禮品。

　　到底網(wǎng)購(gòu)車險(xiǎn)靠不靠譜？?jī)r(jià)格看上去很優(yōu)惠，那么服務(wù)又如何呢？車險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)和線下購(gòu)買(mǎi)比較哪個(gè)更好？

　　目前車險(xiǎn)銷售渠道主要有網(wǎng)點(diǎn)直銷、電銷、網(wǎng)銷、代理和車行等五種渠道，這五種渠道各有優(yōu)勢(shì)，如網(wǎng)銷主打低價(jià)，網(wǎng)點(diǎn)直銷和4S店則以服務(wù)為賣點(diǎn)。

　　年底，除了各大4S店推出層出不窮的購(gòu)車優(yōu)惠活動(dòng)，保險(xiǎn)公司也在網(wǎng)上進(jìn)行年終車險(xiǎn)促銷，而且網(wǎng)銷車險(xiǎn)的投保非常簡(jiǎn)單，只要輸入車輛信息，車牌號(hào)、車主姓名、車輛識(shí)別碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、登記日期等信息就能獲得您的車險(xiǎn)精確報(bào)價(jià)，通過(guò)網(wǎng)上提交審核資料，完成支付就可以成功投保。近日，筆者還發(fā)現(xiàn)，“觸網(wǎng)”的各家保險(xiǎn)公司都推出了“滿就送”活動(dòng)，不僅變相降低了保費(fèi)，還贈(zèng)送各種禮品和服務(wù)，頗有些“貼身肉搏”的意味。例如，平安車險(xiǎn)就打出滿1500元減100元，同時(shí)附加贈(zèng)送無(wú)限次非事故道路救援的優(yōu)惠活動(dòng)；太平洋同樣是滿1500元減100元，對(duì)上年未出險(xiǎn)客戶，還可以再返100元，并享受無(wú)限次酒后代駕；規(guī)模小一點(diǎn)的保險(xiǎn)公司，如天平車險(xiǎn)不僅有減價(jià)優(yōu)惠，更向消費(fèi)者承諾如商業(yè)車險(xiǎn)買(mǎi)貴了，保險(xiǎn)公司將賠差價(jià)等等。

　　網(wǎng)銷車險(xiǎn)對(duì)于中國(guó)的保險(xiǎn)公司和大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是近年才興起的新渠道，卻很快就得到了車主的青睞，銷量十分火爆。根據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)，從優(yōu)惠活動(dòng)推出以來(lái)到18日，銷量最高的平安保險(xiǎn)已售出6萬(wàn)多份，其余的還有太平洋保險(xiǎn)售出1萬(wàn)7千多份，人保財(cái)險(xiǎn)售出7千多份等等。而從網(wǎng)上的車險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)指數(shù)來(lái)看，車損險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)比例最高，分別達(dá)到85%、95%，盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的比例最低，分別只有15%、20%、10%、5%的淘寶車險(xiǎn)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。這些購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種類型數(shù)據(jù)與各家保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上公布的也基本吻合，說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)車險(xiǎn)的車主同樣更偏向基礎(chǔ)和實(shí)用型。

　　據(jù)平安保險(xiǎn)的網(wǎng)上客服介紹，由于網(wǎng)上車險(xiǎn)是總部對(duì)個(gè)人的直銷，省去了中間環(huán)節(jié)，使用特批的費(fèi)率，所以商業(yè)險(xiǎn)的保費(fèi)是比其他投保方式優(yōu)惠15%，自然價(jià)格就更低。事實(shí)上，各大保險(xiǎn)公司都有自己日趨成熟和完善的銷售渠道，只不過(guò)各個(gè)渠道具有各自的特點(diǎn)，網(wǎng)上銷售則主打低價(jià)、便捷，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)論網(wǎng)銷、電銷和線下直銷，其實(shí)價(jià)格都是一樣的，不同的只是禮品。

　　盡管大部分車主都可以自由選擇購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)的途徑，但對(duì)于購(gòu)買(mǎi)新車的車主來(lái)說(shuō)，其實(shí)可以選擇的空間并不大。筆者走訪中山的4S店發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的4S店在賣車的同時(shí)捆綁銷售車險(xiǎn)，推出“全包價(jià)”吸引顧客，而新車主也會(huì)為了方便讓4S店代辦購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)。

　　“我們是和銀行簽約的，必須在4S店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)才能貸款。”海成標(biāo)致的銷售人員對(duì)筆者說(shuō)。該銷售人員為筆者估算了全包價(jià)為12.4萬(wàn)元的東風(fēng)標(biāo)致308所需要購(gòu)買(mǎi)的車險(xiǎn)，全險(xiǎn)總價(jià)大約要4000多元，比車險(xiǎn)直銷門(mén)店普遍價(jià)格高出500元左右。“雖然比車險(xiǎn)直銷店貴500元至600元，但我們的服務(wù)是不一樣的，除了送一年的保修，還有24小時(shí)救援，而且因?yàn)楹托萝嚴(yán)壴谝黄穑赃€能享受購(gòu)車的多重禮品。”銷售人員介紹。針對(duì)4S店銷售人員的說(shuō)法，筆者咨詢了平安保險(xiǎn)中山分公司車行渠道主管賀先生，賀先生表示：“4S店的維修服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)更專業(yè)，而且和保險(xiǎn)公司有長(zhǎng)期的合作，處理保險(xiǎn)理賠會(huì)更順暢一些。但新車?yán)変N售車險(xiǎn)并不是國(guó)家的硬性要求，只能說(shuō)這是4S店的一種營(yíng)銷策略，因?yàn)槔変N售對(duì)汽車和保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)都更有利于提高利潤(rùn)。”

　　如果說(shuō)新車車險(xiǎn)別無(wú)選擇，那么當(dāng)車主掌握了主動(dòng)權(quán)以后會(huì)更傾向于哪種渠道呢？創(chuàng)世紀(jì)上海大眾的銷售人員表示，大部分車主都會(huì)選擇第二年在4S店續(xù)保，因?yàn)?S店的保修比外面更專業(yè)、更全面。不過(guò)，賀先生不這么認(rèn)為，“這個(gè)不一定的，主要看4S店的保修是否到位，客戶的滿意度高不高，高的話續(xù)保率才會(huì)高。”他說(shuō)。

　　筆者日前還從中山市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，今年1至11月，中山各家保險(xiǎn)公司售出的車險(xiǎn)保費(fèi)總額比去年同期增長(zhǎng)了超過(guò)20%，在全部保險(xiǎn)種類中增長(zhǎng)幅度較大。太平洋財(cái)險(xiǎn)中山相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，根據(jù)車商提供的銷售數(shù)據(jù)，保費(fèi)的增長(zhǎng)主要來(lái)自高端車型的帶動(dòng)，“以我們掌握的情況，今年車市整體比較平穩(wěn)，但高端車型銷售增長(zhǎng)更為明顯，車險(xiǎn)保費(fèi)的增幅也主要來(lái)源于這里。”她說(shuō)。她還介紹說(shuō)，太平洋財(cái)險(xiǎn)是中山各大保險(xiǎn)公司中唯一擁有國(guó)家現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)業(yè)四星級(jí)評(píng)價(jià)門(mén)店，堅(jiān)持對(duì)客戶的需求進(jìn)行人性化的處理，提高投保的滿意度和服務(wù)質(zhì)量，也獲得了好評(píng)。

　　無(wú)憂保提示：各大保險(xiǎn)公司所推出的相關(guān)車險(xiǎn)促銷活動(dòng)非常適合有多種需要的車主購(gòu)買(mǎi)，并且快捷方便，價(jià)格實(shí)惠，服務(wù)周到，您可以放心購(gòu)買(mǎi)。