【摘要】保險(xiǎn)公司想要發(fā)展就要樹(shù)立良好的形象，那么，形象樹(shù)立是不是和保險(xiǎn)從業(yè)人員也有關(guān)系呢？

　　樹(shù)立形象和業(yè)務(wù)員這塊確實(shí)有關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題我感覺(jué)監(jiān)管機(jī)關(guān)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，從去年開(kāi)始提出我們的業(yè)務(wù)人員需要有一定的資質(zhì)，比如說(shuō)學(xué)歷等。因?yàn)槲覀兿蚶习傩者f送的是一種理財(cái)?shù)摹⒈Ｕ系臇|西，它本身有很強(qiáng)的技術(shù)性，銷(xiāo)售員本身要有能力理解這些東西，你自己真正吃透了才不會(huì)誤導(dǎo)。

　　所以我們也走過(guò)彎路，但是現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)發(fā)展很快?？偟膩?lái)說(shuō)，像中德安聯(lián)這幾年一直做得很好，就是我們目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)定位定得很清楚。在這種前提下，聘用人才的話(huà)或者銷(xiāo)售人員，也是要和目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，這樣才不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)配，減少所謂誤導(dǎo)。

　　對(duì)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，很重要的一點(diǎn)就是當(dāng)出了險(xiǎn)的時(shí)候，如果在責(zé)任范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司應(yīng)該義不容辭去賠付，這是我們的責(zé)任。在這一點(diǎn)上，中德安聯(lián)不光做銷(xiāo)售，我們更關(guān)注售后服務(wù)、售后感受，同時(shí)我們推出一些快速理賠機(jī)制。我們承諾客戶(hù)說(shuō)，如果我們理賠時(shí)間超過(guò)了規(guī)定的時(shí)間，我們會(huì)支付相應(yīng)利息的水平能達(dá)到年利息5%，可以說(shuō)超過(guò)銀行存款。所以我們對(duì)自己有要求，對(duì)客戶(hù)有承諾，這是很重要的。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象與業(yè)務(wù)員有關(guān)，銷(xiāo)售人員本身要有能力理解理財(cái)、保障等東西，這樣才不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)配，減少誤導(dǎo)。