【摘要】為進(jìn)一步提升工作人員服務(wù)質(zhì)量,了解自身在服務(wù)工作中的不足,近日,海鹽人保財(cái)險(xiǎn)召開提升客服工作意見會(huì)。那么此次會(huì)議主要包括哪些內(nèi)容呢?
5月8日上午,海鹽人保財(cái)險(xiǎn)召開提升客服工作意見會(huì),開明納諫,廣泛聽取各部門對(duì)提升客服的思路、辦法、建議,共同謀劃“客服升級(jí)版”,助力加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
各部門在建言獻(xiàn)策中,立足“短期有效、長(zhǎng)期有利”的發(fā)展思路,緊貼主題,思維活躍,提出了加快建立車險(xiǎn)客戶微信群;在全縣各地巡回開展車險(xiǎn)預(yù)約投保特惠活動(dòng);舉辦企業(yè)客戶防災(zāi)防損專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和安全演練、消防演習(xí)等非車險(xiǎn)俱樂部系列活動(dòng);轉(zhuǎn)變“營(yíng)銷政府”策略,以保險(xiǎn)增值服務(wù)和開展社會(huì)公益助力政府和村級(jí)組織推進(jìn)“招商引資”、“三改一拆”及“五水共治”等政府重點(diǎn)工作,以政府認(rèn)同提升品牌價(jià)值等眾多“金點(diǎn)子”。下一步,該公司將作深入研究,形成可行方案,盡早付諸實(shí)施。
無(wú)憂保提示:5月8日,海鹽人保財(cái)險(xiǎn)召開提升客服工作意見會(huì)。在會(huì)議中,各部門人員積極建言獻(xiàn)策,提出了多項(xiàng)舉措,包括開展車險(xiǎn)預(yù)約投保特惠活動(dòng)、轉(zhuǎn)變“營(yíng)銷政府”策略等。
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