【摘要】一直以來,平安壽險都十分關注自身的服務質(zhì)量,為廣大消費者帶來更好的服務體驗。據(jù)悉,近期平安壽險完善親子區(qū),并對服務觸點進行檢視,關注細節(jié)提升NPS無止境。
日前,平安人壽濟南分公司對客服大廳親子區(qū)進行了完善,添置了兒童滑梯、游樂馬、羊角球等深受兒童喜愛的游樂設施,更增添玩耍樂趣,并在地上鋪墊了柔軟的防滑墊,增強安全性,避免孩子在玩耍過程中受傷,此舉受到了廣大客戶的高度認可。平安人壽濟南分公司極具人性化的親子區(qū),為小朋友提供了娛樂的場所。孩子玩得開心,家長看著放心,客戶辦理業(yè)務辦的順心。小小親子區(qū)拉近了客戶與公司之間的距離,讓客戶感受到平安真誠的服務,更加信賴和認可平安。
2015年是客戶體驗年,是服務創(chuàng)新年,平安人壽將秉承“簡單便捷,友善安心”的服務理念,不斷進行服務創(chuàng)新,不斷超越客戶期望值,傳遞平安好服務!
無憂保提示:近日,平安人壽濟南分公司對服務觸點進行檢視,并積極完善客服大廳親子區(qū)的設施設置,得到了廣大消費者的高度認可。這一舉措不僅拉近了客戶與公司的距離,也有助于提高業(yè)務辦理率。
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