【摘要】在國際消費者權(quán)益日，不少保險公司紛紛開展相關活動，并發(fā)布保險服務承諾書。據(jù)了解，中華財險云南分公司開展主題宣傳活動，積極響應權(quán)益保護主題。

　　中華財險云南分公司于3月15日在五華區(qū)建設路萬科學府營銷中心的廣場，面向社會人員開展“承諾不變、服務升級”為主題的宣傳活動，旨在維護保險消費者的合法權(quán)益，加強公司誠信服務體系建設，有效化解保險案件糾紛和矛盾。

　　據(jù)了解，中華財險云南分公司本著“承諾不變，服務升級”活動承諾，主動接受客戶對公司承保、理賠的服務監(jiān)督，公司堅持依法合規(guī)經(jīng)營，保護保險消費者權(quán)益；加強誠信建設，提高服務水平，保護保險消費者權(quán)益。公司有關部門負責未決案件的清理和排查，及時回復客戶，有效解決潛在投訴案件，并認真回復客戶的來電咨詢，向客戶宣傳保險法的相關基礎知識。

　　據(jù)悉，此次活動還特別開展中華“行”，車險品牌服務項目，全方位地為客戶做汽車保險服務，根據(jù)客戶的不同需求，為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)貼心服務。

　　此外，了解到，全省各保險公司于3 月在營業(yè)場所開展保險消費者教育、保險咨詢、接受保險消費者投訴等保護保險消費者權(quán)益工作。

　　無憂保提示：綜上可知，中華財險云南分公司開展服務升級活動。在活動中，中華財險云南分公司主動接受客戶監(jiān)督，積極維護保險消費者合法權(quán)益。