【摘要】在“3·15”當天，不少企業(yè)紛紛發(fā)布各式各樣的服務(wù)承諾書，其中不乏保險公司。而保險公司除了發(fā)布服務(wù)承諾書，對消費者維權(quán)也更加重視，太平人壽就開始架設(shè)投訴維權(quán)“快車道”。

　　從太平人壽獲悉，“3·15”當天，太平人壽全國千余家服務(wù)網(wǎng)點均組織了“總經(jīng)理接待日”活動，由各級機構(gòu)負責人親自接待來訪的咨訴客戶。

　　實際上，早在“3·15”來臨之前，太平人壽就已做出有關(guān)保險維權(quán)及知識普及的消費提示，并且以“維護客戶權(quán)益，我們不遺余力”為主題開展了各類咨詢宣傳活動。值得關(guān)注的是，太平人壽在今年也提升了對網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的重視和處理，對于經(jīng)由公司以外的平臺轉(zhuǎn)達的維權(quán)事件，如網(wǎng)站的“3·15”維權(quán)專區(qū)，公司運營管理部門都指定了專門的人員來接待處理。

　　無憂保提示：綜上可知，太平人壽組織“總經(jīng)理接待日”活動，構(gòu)建投訴維權(quán)“快車道”，維護消費者合法權(quán)益。此外，太平人壽還打造了維權(quán)專區(qū)，擴寬消費者維權(quán)渠道。