【摘要】除了保險機構(gòu)自身的自律，各地保監(jiān)局在保險消費者合法權(quán)益保護工作上也起到十分重要的作用。為更好地保障保險消費者合法權(quán)益，廣東保監(jiān)局強化四項機制。

　　近日，廣東保監(jiān)局相關(guān)負責人說，廣東保監(jiān)局強化通過強化投訴信息披露、投訴處理監(jiān)管、違規(guī)行為查處和民事糾紛調(diào)解四項機制，力爭讓每天都是保險消費者權(quán)益保護的“3·15”。

　　按照廣東保監(jiān)局設置的“投訴信息披露”機制，其官方網(wǎng)站的“通知公告”欄中每月都會對廣東省全部83家保險公司的投訴總量及排名、有效投訴量、億元保費投訴量及排名等數(shù)據(jù)進行曝光。廣東保監(jiān)局還特別設計了“投訴處理監(jiān)管”機制，在加大保險公司投訴處理工作的督辦、檢查和考核力度的同時提高投訴處理工作水平和效率。不僅如此，廣東保監(jiān)局還著手組織開展打擊損害消費者權(quán)益行為的“亮劍行動”，通過 “違規(guī)行為查處”機制對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題快查快處。

　　無憂保提示：綜上可知，廣東保監(jiān)局強化四項機制保障保險消費者合法權(quán)益。此外，廣東保監(jiān)局還積極組織其他活動的開展，對保險市場中的違規(guī)現(xiàn)象進行嚴查。