【摘要】為了進(jìn)一步推動(dòng)公司的良好發(fā)展，也為了進(jìn)一步提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，湖州新華保險(xiǎn)不斷推出相關(guān)舉措。據(jù)調(diào)查得知，近日湖州新華保險(xiǎn)舉辦服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員活動(dòng)。

　　為了提升公司的服務(wù)質(zhì)量，健全監(jiān)督體系，新華人壽湖州中心支公司在2011年聘任客服服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的基礎(chǔ)上，再次圍繞“透明服務(wù)、誠(chéng)信新華”主題啟動(dòng)“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員誠(chéng)聘活動(dòng)”，聘任來(lái)自湖州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、湖州市消協(xié)、湖州廣播電視臺(tái)等社會(huì)各界十三位人士為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員。

　　近年來(lái)，監(jiān)督員在建言獻(xiàn)策環(huán)節(jié)為湖州新華提供了很多寶貴的意見(jiàn)和建議，比如建立完善的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)企業(yè)形象的宣傳，創(chuàng)新服務(wù)模式等。湖州新華希望新聘任的十三位監(jiān)督員繼續(xù)履行質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)，做好客戶信息的溝通、收集、反饋工作，積極督促中支服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，進(jìn)一步提升新華的品牌形象。

　　新華保險(xiǎn)湖州中支也將通過(guò)建立健全有效的外部質(zhì)量監(jiān)督體系，進(jìn)一步完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)建立一整套監(jiān)督、檢查、測(cè)評(píng)和改進(jìn)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，全面提升服務(wù)品質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度。

　　無(wú)憂保提示：近日，湖州新華保險(xiǎn)積極聘任社會(huì)各界的人士為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，并積極聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)。這一舉措有助于提升公司的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范保險(xiǎn)人員的行為，進(jìn)而提升公司的品牌形象。