【摘要】為了進一步提升客戶滿意度，給客戶帶來更加便捷的服務(wù)，近日，湖州新華保險啟動“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員誠聘活動”。那么湖州新華保險是如何啟動“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員誠聘活動”的呢？

　　為了提升公司的服務(wù)質(zhì)量，健全監(jiān)督體系，新華人壽湖州中心支公司在2011年聘任客服服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的基礎(chǔ)上，再次圍繞“透明服務(wù)、誠信新華”主題啟動“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員誠聘活動”，聘任來自湖州保險行業(yè)協(xié)會、湖州市消協(xié)、湖州廣播電視臺等社會各界十三位人士為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員。

　　近年來，監(jiān)督員在建言獻策環(huán)節(jié)為湖州新華提供了很多寶貴的意見和建議，比如建立完善的客戶服務(wù)團隊，加強企業(yè)形象的宣傳，創(chuàng)新服務(wù)模式等。湖州新華希望新聘任的十三位監(jiān)督員繼續(xù)履行質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)，做好客戶信息的溝通、收集、反饋工作，積極督促中支服務(wù)質(zhì)量的改進，進一步提升新華的品牌形象。

　　新華保險湖州中支也將通過建立健全有效的外部質(zhì)量監(jiān)督體系，進一步完善社會監(jiān)督機制，同時建立一整套監(jiān)督、檢查、測評和改進規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，全面提升服務(wù)品質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度。

　　無憂保提示：綜上所述可知，近日，湖州新華保險啟動“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員誠聘活動”。為了確保此次活動順利開始，湖州新華保險不僅加強企業(yè)形象宣傳，還建立健全有效的外部質(zhì)量監(jiān)督體系。