【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的時代，保險行業(yè)不斷加大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局力度，積極開展相關(guān)業(yè)務(wù)。就目前情況來看，保險網(wǎng)銷布局移動端漸成市場發(fā)展主流。

　　現(xiàn)階段，國內(nèi)大型的保險公司都已創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，如國壽e家、平安網(wǎng)上商城、 泰康在線等。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險環(huán)境的不斷完善，新技術(shù)的不斷應(yīng)用，不少新型保險公司也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的“順風(fēng)車”。同時，第三方“中介”式保險服務(wù)平臺的悄然興起為互聯(lián)網(wǎng)保險股帶來了勃勃生機(jī)，更多的資本開始向互聯(lián)網(wǎng)保險涌入，使保險與互聯(lián)網(wǎng)逐漸深度融合。

　　據(jù)了解，珠江人壽實現(xiàn)了在天貓、京東、標(biāo)準(zhǔn)財富、陸金所、微信及其官網(wǎng)等多平臺銷售，與第三方平臺合作推出不同的促銷活動，在其官網(wǎng)上也推出了“周一多一點”的抽獎活動，提高顧客對保險產(chǎn)品的興趣。截至今年4月26日，珠江人壽互聯(lián)網(wǎng)保費收入累計34.9億元，超越2014年全年網(wǎng)銷保費的32.08億元，發(fā)展迅猛。

　　據(jù)保監(jiān)會數(shù)據(jù)，2014年保費收入規(guī)模突破2萬億元大關(guān)，其中互聯(lián)網(wǎng)保險累計實現(xiàn)保費收入858.9億元，同比增長195%。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，很多其他第三方金融機(jī)構(gòu)紛紛入行，覬覦的是互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大發(fā)展?jié)摿Α?br>
　　毋庸置疑，隨著移動端的逐步壯大和發(fā)展，微信端逐漸成為各家保險公司布局互聯(lián)網(wǎng)市場的“必爭之地”。

　　2014年2月，某險企在微信端推出“微互助”活動，讓朋友湊錢的互助式保險形式，成了朋友圈的“刷屏大戶”。此后，不少保險公司也推出了微信服務(wù)號，詼諧幽默的、活潑可愛的微信段子和營銷活動活躍在各保險公司的微信平臺，使不少客戶對保險公司的形象有了顛覆性的認(rèn)識。

　　然而，微信平臺上，除了營銷活動的創(chuàng)新，更多是客戶體驗的提升。珠江人壽表示，“保險是金融行業(yè)，但歸其屬性還是服務(wù)行業(yè)，我們一直考慮的是如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺為客戶提供便捷和放心的服務(wù)。微信是我們未來發(fā)展的重中之重，特別是微信與官網(wǎng)的聯(lián)合營銷，兩者相互引流，將符合不同客戶的投保習(xí)慣”。如今，客戶可以通過關(guān)注“珠江人壽”微信服務(wù)號，實現(xiàn)在線投保、在線咨詢、賬戶價值查詢等。

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，微信只是作為互聯(lián)網(wǎng)推廣的一個工具，保險公司真的需要關(guān)注的還是客戶的需要，只要真正懂得客戶的需要才能把客戶留住。

　　無憂保提示：在互聯(lián)網(wǎng)移動端瞬息萬變的形勢下，保險行業(yè)積極布局互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，積極創(chuàng)建各類網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，使保險與互聯(lián)網(wǎng)逐漸深度融合。今后，各家保險公司將積極布局微信端，為廣大消費者帶來更好的消費體驗。