【摘要】近年來太平人壽不斷創(chuàng)新發(fā)展服務模式，開通各項服務平臺，為消費者提供更加便捷的服務。根據調查得知，近日太平人壽“全國通”升級，為消費者帶來跨地域服務體驗。

　　身處異地，無需奔波也能順利完成保單復效。陜西王先生一家所獲得的便捷體驗，得益于太平人壽“全國通”的服務優(yōu)勢和龐大的服務網絡。

　　王先生在陜西渭南老家先后為妻兒投保了太平人壽保險產品。后因資金短缺，王先生未按時繳納后續(xù)保費，兩份保單均進入停效狀態(tài)。此后，王先生欲為妻兒的保單辦理復效，但當時他同妻子均在安徽工作，兒子則在浙江讀書，如果返回渭南辦理復效成本很高。在咨詢太平人壽服務人員后，王先生得知，“全國通”服務可以幫助客戶在非投保地完成各項保全、理賠等手續(xù)。隨后，太平人壽陜西、安徽、浙江三地機構協調配合，很快就完成了相關資料的審核，兩份保單順利復效，保險保障得以延續(xù)。

　　與王先生經歷的三地聯動辦理保單復效相似，程女士在太平人壽商丘中心支公司購買了重大疾病保險。移居上海后，程女士因罹患重疾進行了手術，并在術后申請理賠。太平人壽上海分公司和商丘中支迅速兩地聯動，跨地域完成理賠受理、資料審核等工作，支付程女士重大疾病保險金3.5萬余元。依托太平人壽“全國通”運營服務平臺，客戶可在全國各地享受不受地域限制的“通保通賠”服務，其時效、流程與服務品質不受任何影響，無論客戶身處全國任何區(qū)域，只需要撥打公司95589全國服務熱線，或在就近的太平人壽網點報案，即可享受太平人壽全國29個省、自治區(qū)、直轄市1000多家機構的服務網點便捷、及時、專業(yè)、主動的服務。

　　無憂保提示：根據上述案例可知，太平人壽推出的“全國通”能幫助消費者在異地完成各項保全、理賠等手續(xù)，還可以在全國各地享受“通保通賠”服務，極大地便利了消費者的業(yè)務辦理，提升了客戶體驗。