【摘要】當(dāng)今社會(huì)，我國保險(xiǎn)行業(yè)整體實(shí)力提升，市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，而保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的力度也逐漸增大。為更好地服務(wù)保險(xiǎn)消費(fèi)者，海南省保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

　　昨日上午，海南省內(nèi)23家保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人代表在?？诿T廣場(chǎng)共同簽署了《海南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，海南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)李秘書長(zhǎng)表示，該《規(guī)范》將被作為海南保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，以切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　據(jù)海南保監(jiān)局副局長(zhǎng)羅瑛介紹，2014年海南保費(fèi)收入已突破85億元，同比增長(zhǎng)17.27%；賠款支出36.93億元，同比增長(zhǎng)67.78%。羅瑛表示，《海南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》包括了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，分別對(duì)售前、售中、售后三個(gè)階段的服務(wù)內(nèi)容，尤其在程序和時(shí)限方面作出了明確規(guī)定。

　　“市民朋友若通過保險(xiǎn)代理人購買保險(xiǎn)，請(qǐng)記得索要其《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證》編號(hào)以查證相關(guān)信息，遇到維權(quán)問題可撥打12378投訴熱線?！崩蠲貢L(zhǎng)提醒道。

　　無憂保提示：目前，海南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范已經(jīng)正式簽署，保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者記得要營銷員編號(hào)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。