【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，線上購物、線上支付日益流行，而金融風(fēng)險也隨之累積。近年來，金融消費(fèi)領(lǐng)域侵權(quán)、違規(guī)現(xiàn)象頻頻發(fā)生，金融詐騙花樣多。

　　一面是金融消費(fèi)詐騙的花樣翻新，一面是消費(fèi)者的自我保護(hù)和維權(quán)意識還很淡薄。在線金融平臺融360發(fā)布報告顯示，71.5%的受調(diào)研網(wǎng)友收到過各種詐騙短信，49%網(wǎng)友表示曾遭遇理財(cái)產(chǎn)品虛假宣傳，64%網(wǎng)友在辦理房貸過程中曾遭遇“忽悠”。

　　在遭遇到各種金融欺詐之后，多達(dá)52.7%的用戶則選擇“自認(rèn)倒霉”。只有47%的網(wǎng)友想到維權(quán)，包括想找企業(yè)官方求證或投訴的占27%、想報料到媒體或社交平臺的占12%、想要投訴到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的占8%；而其中真正能夠?qū)⒕S權(quán)付諸行動的僅僅只有7%。另外，在融360的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，六成用戶自認(rèn)為“金融防騙水平差，容易被騙”。

　　如此之高的用戶比例沒有任何維權(quán)行動，融360首席專家徐瑾分析認(rèn)為，這和維權(quán)意識極其薄弱、維權(quán)知識和手段缺乏有關(guān)，同時也和現(xiàn)有維權(quán)途徑流程繁瑣有關(guān)，用戶一般怕麻煩而放棄。

　　對于貸款方面的騙術(shù)，融360相關(guān)人士建議，首先要警惕無息貸款；同時只留手機(jī)號、QQ號、微信號，不留固定電話和公司地址；而且提前收取各種費(fèi)用一般都為詐騙；全國各地都可辦理，也非常值得懷疑。此外，為了防止上當(dāng)受騙，申請人務(wù)必要到正規(guī)銀行或正規(guī)小額貸款公司、貸款搜索平臺辦理貸款，不可輕易相信手機(jī)短信或報刊、網(wǎng)絡(luò)上的廣告。

　　同時，隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大軍的崛起，個別網(wǎng)絡(luò)新手由于缺乏安全保護(hù)意識，也容易留下安全隱患。螞蟻金服方面相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，得益于大數(shù)據(jù)、生物識別等風(fēng)控新技術(shù)的深入使用，過去一年，支付寶、支付寶錢包的安全性不斷提高，風(fēng)險概率已經(jīng)進(jìn)一步下降至百萬分之五，繼續(xù)在全球范圍內(nèi)保持領(lǐng)先。而過去一年發(fā)生的網(wǎng)上支付風(fēng)險中，八成是由于個人信息泄露以及假冒好友、假冒客服等騙局引起。

　　同時，支付寶統(tǒng)計(jì)顯示，2014年，支付寶主動幫超過700萬面臨風(fēng)險的用戶避免資金損失，這些攔截均發(fā)生在風(fēng)險隱患給用戶造成資金直接損失之前，為用戶攔截了95%的支付風(fēng)險。從攔截和處理的風(fēng)險狀況來看，最常見的風(fēng)險類型是信息泄露引起的賬戶被盜和個人欺詐，占到網(wǎng)上支付風(fēng)險的八成以上。

　　其中，賬戶被盜主要由于個人身份信息和手機(jī)校驗(yàn)碼泄露引起。比如，用戶的手機(jī)日常不設(shè)防，常常給別人留下查看短信的機(jī)會，而且又不注意保護(hù)銀行卡號、身份證信息，如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關(guān)鍵信息，就會導(dǎo)致銀行卡資金被盜的風(fēng)險。

　　個人欺詐則多發(fā)生于偽裝微信及QQ好友、假冒客服、中獎及兼職等騙局。這些騙局通過套取用戶身份信息、手機(jī)校驗(yàn)碼或植入木馬，以最終達(dá)到盜取賬戶資金的目的。

　　相關(guān)安全專家建議，規(guī)避網(wǎng)上支付風(fēng)險，用戶日常需注意不要將銀行卡、身份證信息和手機(jī)校驗(yàn)碼泄露，社交平臺上不要隨意點(diǎn)擊接收陌生人發(fā)來的文件、二維碼和鏈接。

　　無憂保提示：在金融消費(fèi)領(lǐng)域，金融消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象頻頻發(fā)生。對金融詐騙的發(fā)生，僅有7%的金融消費(fèi)者選擇維權(quán)，52.7%的消費(fèi)者自認(rèn)倒霉，維權(quán)意識較為薄弱。