【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)汽車銷售市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)也迎來(lái)新的發(fā)展時(shí)期。在此背景下，眾安保險(xiǎn)不滿足于只能在線蟄伏，開始積極研發(fā)車險(xiǎn)銷售、支付及理賠系統(tǒng)。

　　從知情人士處了解到，眾安保險(xiǎn)委托某大型軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，正在研發(fā)車險(xiǎn)銷售、支付及理賠系統(tǒng)來(lái)對(duì)接自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，未來(lái)將在時(shí)機(jī)成熟時(shí)上線車險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。對(duì)此，眾安保險(xiǎn)相關(guān)人士表示，公司確有車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)意愿，但對(duì)經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的落實(shí)情況則不予置評(píng)。

　　內(nèi)業(yè)人士對(duì)此分析，一方面車險(xiǎn)為剛性需求，隨著網(wǎng)上消費(fèi)增加，網(wǎng)銷車險(xiǎn)市場(chǎng)也會(huì)更大；另一方面，目前眾安保險(xiǎn)所銷售的多為小眾類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品引來(lái)的投訴較多，將車險(xiǎn)設(shè)計(jì)為適合網(wǎng)銷的產(chǎn)品會(huì)為其帶來(lái)更大的客戶黏性。

　　不過(guò)，由于網(wǎng)銷很容易突破地域限制、客戶流動(dòng)性明顯，出險(xiǎn)區(qū)域具有很大的不確定性，這無(wú)疑將給只有在線銷售和理賠服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)不小挑戰(zhàn)。

　　因此，保監(jiān)會(huì)擬出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新規(guī)也明確表示車險(xiǎn)產(chǎn)品不得將經(jīng)營(yíng)區(qū)域擴(kuò)展至未設(shè)立分公司的省區(qū)市。雖然這一新規(guī)尚未出臺(tái)，但行業(yè)多已約定俗成，遵照?qǐng)?zhí)行。如此來(lái)看，以目前眾安保險(xiǎn)的發(fā)展情況，其并沒(méi)有資格做車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　上述知情人士透露，眾安保險(xiǎn)股東曾向監(jiān)管部門提出嘗試經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的提議。出于鼓勵(lì)創(chuàng)新，監(jiān)管部門也初步給予了肯定的答復(fù)。對(duì)于眾安保險(xiǎn)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)牌照一事，向眾安保險(xiǎn)求證，其官方則表示不予置評(píng)。

　　一旦眾安保險(xiǎn)擠入車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行列，后續(xù)車輛出險(xiǎn)查勘、定損、救援很可能委托給第三方辦理。眾安保險(xiǎn)在成立之初就表態(tài)，對(duì)于極少數(shù)有線下需求的客戶理賠，眾安保險(xiǎn)則將服務(wù)外包給第三方。而基于中國(guó)平安旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)在全國(guó)各地均有分支機(jī)構(gòu)，且有強(qiáng)大的后援中心支持出險(xiǎn)服務(wù)調(diào)度，一旦眾安保險(xiǎn)銷售車險(xiǎn)，外包查勘、定損、救援等環(huán)節(jié)，股東中國(guó)平安或?qū)⒊蔀椴欢x。

　　無(wú)憂保提示：目前，眾安保險(xiǎn)正在積極“密謀”車險(xiǎn)產(chǎn)品的線上銷售。在車險(xiǎn)銷售對(duì)接網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研發(fā)中，眾安保險(xiǎn)需要合作伙伴的支持，股東中國(guó)平安或?qū)⒊刹欢x，以謀求更大的收益。