【摘要】隨著保險行業(yè)的迅速發(fā)展，外資保險機構(gòu)的加入，讓中國保險行業(yè)的發(fā)展面臨了極大的挑戰(zhàn)。保險行業(yè)之間的競爭其實是服務(wù)的競爭。2013年佛山最受消費者歡迎的品牌企業(yè)和產(chǎn)品評選結(jié)果如下：

　　陽光保險：最具傳媒推薦價值企業(yè)
　　陽光保險集團股份有限公司是中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)，集團注冊資本金67.1059億元人民幣，目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。2008年5月5日，陽光人壽在南粵落戶。憑借良好的發(fā)展勢頭和獨特的陽光文化理念，陽光人壽廣東分公司不斷創(chuàng)新管理流程，優(yōu)化以“直賠”為特色的服務(wù)，為廣大客戶提供人身、養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、意外等優(yōu)質(zhì)保險保障。
　　獲獎理由：創(chuàng)新服務(wù)爭當(dāng)行業(yè)領(lǐng)頭羊
　　陽光保險自成立以來，依托集團優(yōu)勢，以人文、科技為驅(qū)動，有效整合旗下保險和投資資源，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù)，著力打造卓越的市場拓展能力、客戶服務(wù)能力、風(fēng)險管控能力和資產(chǎn)管理能力，實現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
　　陽光保險把自己的創(chuàng)新之路稱作“追求一點點不同”。繼推出全球首份虛擬財產(chǎn)保險后，又推出了領(lǐng)先業(yè)界的“車險閃賠”，并推出了車險“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做出了5000元以下非人傷案件報案24小時賠付的承諾，如有延時，將做出投保金額100倍罰息的處罰，同時設(shè)立了“陽光閃陪專項服務(wù)承諾保證金”，邀請中國消費者協(xié)會作為監(jiān)督員。
　　而其通過創(chuàng)新盈利模式所取得的“陽光速度”也使業(yè)內(nèi)外驚嘆，在成立3年后，陽光保險躋身國內(nèi)七大保險集團，5年則躋身中國企業(yè)500強。而其全球首張車險生命表更奠定了公司在車險市場長期的核心競爭力；其專門查處理賠環(huán)節(jié)違法違紀(jì)和欺詐行為的理賠監(jiān)察局，則被稱作國內(nèi)首家保險“檢察院”；其首創(chuàng)的“多線并進大營銷模式”更打破傳統(tǒng)壽險個、團、銀單獨渠道。

　　投身公益捐款超2500萬元
　　除了不斷創(chuàng)新促進企業(yè)發(fā)展外，陽光人壽廣東分公司還積極開展企業(yè)文化建設(shè)、公益、志愿服務(wù)活動，履行其社會擔(dān)當(dāng)。2010年陽光人壽廣東分公司向團省委主辦的第七期朝陽快樂營活動捐贈人身意外傷害保險，意外險保額累計1500萬元；2012年、2013年，陽光人壽廣東分公司分別向湛江龍灣小學(xué)、翠英小學(xué)捐建陽光愛心電教室；2013年6月，陽光人壽廣東分公司開展“小手拉大手”活動，捐助廣西陽光博愛小學(xué)學(xué)生等。
　　此外，自成立以來，陽光保險累計承擔(dān)社會風(fēng)險超過60萬億元，累計支付各類賠款近210億元，創(chuàng)造就業(yè)機會超過10萬多個，上繳稅收74億元，累計為6100多萬個客戶提供保險保障，累計向社會捐款超過2500萬元。“5·12”汶川地震，捐款捐物超過300多萬元；青海玉樹“4·14”地震，向地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬元；2010年海南洪澇災(zāi)害，捐款200萬元。

　　太平人壽佛山分公司：2013年度最具成長性保險品牌
　　2003年8月28日，太平人壽正式進駐佛山市場。經(jīng)過10年的用心經(jīng)營，誠信服務(wù)，該公司以出色的業(yè)績、穩(wěn)健快速的發(fā)展態(tài)勢，良好的企業(yè)形象、專業(yè)規(guī)范的管理模式和誠信的服務(wù)，在佛山壽險市場成就了一段業(yè)界傳奇。
　　獲獎理由：“三高”團隊促進企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展
　　成立以來，太平人壽佛山分公司堅持專業(yè)化運作，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，通過不斷務(wù)實基礎(chǔ)管理，大力的創(chuàng)新，建立了一支“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”團隊，各條線人力及保費均取得快速穩(wěn)健發(fā)展。經(jīng)過數(shù)年沉淀，2013年，公司厚積薄發(fā)，各條業(yè)務(wù)線均取得飛躍性發(fā)展。
　　據(jù)悉，截至2013年10月底，太平人壽佛山分公司總保費達6億元，較去年同期增長55%，增幅優(yōu)于市場值，累計新單總保費3.3億元，較去年同期增長107%，高于市場增長率93個百分點，新單市場排名第四，較去年同期排名上升2位。
　　截至10月底，太平人壽佛山分公司個險系列總保費較去年同期增長達57.4%，高于市場增幅49個百分點，市場占比較去年同期上升兩位，在市場同比負(fù)增長的環(huán)境下，公司個險新單保費同比增長100%，遠超市場水平。銀保系列方面，截至10月底，累計總保費4.4億元，同比增長57%，優(yōu)于市場增幅，市場占比14%，排名第二，較去年同期上升2位；銀保新單保費2.7億元，同比增長109%，遠超市場均值91個百分點，市場排名第三，較去年上升1位。
        為貧困學(xué)子“助學(xué)送電腦”
　　此外，作為“企業(yè)公民”一員，太平人壽佛山分公司一直熱心公益。2005年，該公司獨家承保第七屆亞洲藝術(shù)節(jié)和首屆“亞洲文化部長論壇”，提供超過2.5億元人民幣的團體意外傷害保險和團體意外附加醫(yī)療保險贊助；多年來，面對汶川地震、青海玉樹地震等特大自然災(zāi)害，該公司員工慷慨解囊，踴躍捐款捐物；同時，太平人壽佛山分公司還通過舉辦“助學(xué)送電腦”、向外來工子女學(xué)校捐書援建“太平手拉手愛心書屋”，以及為外來工子女、貧困學(xué)子贈送保險等形式，向?qū)W生群體獻愛心，呵護他們的成長。

　　太平福利健康保障計劃：最具市場影響力產(chǎn)品
　　太平“福利健康保障計劃”由主險—太平福利健康終身壽險（分紅型）及附加險—太平附加福利健康提前給付重大疾病保險組和構(gòu)成，將疾病保障種類從保監(jiān)會規(guī)定的25類擴大到50類，還針對原位癌提供額外的特別保障。該款保障計劃適合各年齡人群，出生28天～65周歲的客戶均可投保，而以前60周歲后的投?？蛻艉苌倌鼙荒依ㄖ帘Ｕ戏秶鷥?nèi)。該產(chǎn)品也提供了躉交、多種年期期繳等交費選擇。
　　獲獎理由：50種重疾全面覆蓋
　　太平“福利健康保障計劃”覆蓋50種重大疾病，提供細致、全面的保障責(zé)任。其特別提供的原位癌額外給付，保障金可達附加險基本保險金額的20%，能夠及時為客戶提供資金援助。
　　此外，隨著主險紅利的分配，其保額逐年遞增，客戶所擁有的保障也會越來越多。如果客戶在年老時不再需要重疾保障，或想減少保障額度，也可轉(zhuǎn)換為年金，為老年生活增加一筆養(yǎng)老資產(chǎn)。

　　慧澤提示：通過上述介紹，可以看出以前的單一手段、粗放式、低層次的競爭也已不再適用現(xiàn)有的市場形式，對品牌的打造逐漸成為不少保險機構(gòu)征戰(zhàn)和收獲市場的利器。