【摘要】在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，方便快捷的外賣已然成為大多數(shù)人的主流生活方式。在此情況下，電商推出訂餐外賣服務(wù)保險(xiǎn)。具體情況如何，且聽(tīng)小編為您詳細(xì)講述。

　　主流訂餐電商美團(tuán)外賣和餓了么外賣網(wǎng)近期陸續(xù)宣布與保險(xiǎn)公司達(dá)成合作，推出互聯(lián)網(wǎng)食品安全保險(xiǎn)服務(wù)。但是一些經(jīng)常訂餐的消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)生質(zhì)疑，上了保險(xiǎn)就能確保食品安全嗎？

　　市民王女士在本市一家商場(chǎng)工作，她一周至少要訂三四次外賣，對(duì)于外賣網(wǎng)站的保險(xiǎn)服務(wù)，她告訴媒體人:“不錯(cuò)呀，這樣我點(diǎn)外賣會(huì)更放心。不過(guò)我覺(jué)得食品外賣網(wǎng)站首先應(yīng)該保證加盟餐廳的衛(wèi)生狀況和菜品質(zhì)量，而不能單靠保險(xiǎn)事后彌補(bǔ)?！卑最I(lǐng)秦先生表示：“訂餐時(shí)我不會(huì)看有沒(méi)有保險(xiǎn)，再說(shuō)即使真吃壞了肚子，收集保險(xiǎn)理賠材料也很麻煩?！痹诒臼幸患宜狡蠊ぷ鞯膹埮縿t認(rèn)為，食品外賣網(wǎng)站提供保險(xiǎn)服務(wù)的做法值得肯定，但是對(duì)其具體可操作性卻表示懷疑，尤其是對(duì)于電商平臺(tái)標(biāo)注的“需要提供社區(qū)醫(yī)院及以上的診斷證明，并在食品送達(dá)的24小時(shí)內(nèi)”這一點(diǎn)，大部分人吃壞肚子很少回頭找餐廳理賠，如果是小毛病，沒(méi)必要興師動(dòng)眾去醫(yī)院，如果嚴(yán)重到食物中毒的程度，必須要到醫(yī)院診治，包括發(fā)病、去醫(yī)院、提交材料所有環(huán)節(jié)需要在24小時(shí)之內(nèi)完成，這樣的條件未免有些苛刻。

　　據(jù)了解，目前，美團(tuán)外賣賠付時(shí)間是自訂單提交后48小時(shí)，在此時(shí)間內(nèi)通過(guò)在線等方式提交醫(yī)療證明等相關(guān)材料，賠付范圍是美團(tuán)外賣所有在線商家。而餓了么外賣網(wǎng)則要求消費(fèi)者一旦出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，需要自收貨時(shí)起24小時(shí)之內(nèi)在線提交相關(guān)材料提出理賠，而參與保險(xiǎn)的商家也是少數(shù)大品牌餐廳。

　　本市餐飲行業(yè)人士對(duì)此認(rèn)為，一些電商平臺(tái)給訂餐外賣服務(wù)上保險(xiǎn)，的確是在為保證食品安全而努力，但是部分理賠條款不夠人性化，缺乏操作可行性，各種限制也較多，推出食品安全保險(xiǎn)有宣傳自身形象的噱頭之嫌。另外，網(wǎng)站給食品安全上保險(xiǎn)，并不能從根本上徹底解決外賣食品的安全問(wèn)題，關(guān)鍵還得需要從網(wǎng)站嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻、政府部門加強(qiáng)監(jiān)管等多方面共同努力。

　　無(wú)憂保提示：在外賣“橫行”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)食品安全受到眾人的質(zhì)疑，為了更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，近日電商美團(tuán)外賣和餓了么外賣陸續(xù)聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出互聯(lián)網(wǎng)食品安全保險(xiǎn)服務(wù)。就目前來(lái)看，該項(xiàng)服務(wù)實(shí)施的并不理想。