【摘要】為了更好的開展精細(xì)化管理工作，進(jìn)一步提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，近日，溫州大地保險舉辦了一季度全轄綜合柜員基礎(chǔ)管理培訓(xùn)會議。那么此次會議主要包括哪些內(nèi)容呢？

　　3月28日，中國大地保險溫州分公司業(yè)務(wù)管理部召集全轄6個支公司與4個營銷服務(wù)部及本級出單中心的近40余名綜合柜員，舉辦了一季度全轄綜合柜員基礎(chǔ)管理培訓(xùn)會議。

　　培訓(xùn)會首先向參會人員通報了溫州分公司一季度保費(fèi)完成情況及各項經(jīng)營指標(biāo)，并高度贊揚(yáng)了全體業(yè)管一線員工一絲不茍的工作態(tài)度和熱忱奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨后，從行業(yè)轉(zhuǎn)型、公司建設(shè)以及個人發(fā)展三個方面闡述了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的重要性，并動員大家端正態(tài)度，努力做到學(xué)有所思，學(xué)有所得。

　　在培訓(xùn)過程中，浙江分公司財產(chǎn)險部向大家介紹并分析了2014年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)總況，通過鮮活生動的案例使各柜員意識到承保初核的重要性，并進(jìn)一步明確了2015年公司承保工作的基礎(chǔ)要求。隨后，深入分析了綜合柜員在實際工作中存在的問題，提出了針對性的解決方案，并為全體柜員理清了下階段的工作思路。期間，還通過互動游戲使大家深刻體會溝通在工作過程中的重要性。

　　通過本次培訓(xùn)，溫州分公司全轄綜合柜員崗員工統(tǒng)一了工作思想，解決了在工作實際中反復(fù)糾結(jié)的一些問題，明確了下一階段承保工作的操作規(guī)范與管理要求，同時豐富了一線員工在財產(chǎn)險、貨運(yùn)險及意健險等相關(guān)方面的產(chǎn)品知識，培訓(xùn)總體效果良好，反響熱烈，為溫州分公司第二季度業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　無憂保提示：3月28日，溫州大地保險舉辦了一季度全轄綜合柜員基礎(chǔ)管理培訓(xùn)會議。此次會議不僅對2014年該公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，還積極部署了2015年具體工作，可進(jìn)一步促進(jìn)公司健康發(fā)展。