【摘要】保險(xiǎn)雖然取得了快速的發(fā)展，但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是日益激烈。為了促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，泰山保險(xiǎn)通過改革創(chuàng)新增添保險(xiǎn)活力。

　　保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，創(chuàng)新已成為各保險(xiǎn)主體提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。媒體人近日從泰山保險(xiǎn)了解到，作為首家在山東注冊(cè)的保險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)，該公司抓住省委、省政府推動(dòng)金融改革良機(jī)，以甘愿做保險(xiǎn)創(chuàng)新“試驗(yàn)田”的精神，積極開展產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、管理和科技創(chuàng)新，充分發(fā)揮總部?jī)?yōu)勢(shì)，積極為政府社會(huì)管理當(dāng)好助手，為股東單位跨越式發(fā)展當(dāng)好推手，為城鄉(xiāng)居民安居樂業(yè)當(dāng)好護(hù)手。

　　今年8月，山東省政府出臺(tái)《關(guān)于加快全省金融改革發(fā)展的若干意見》。為落實(shí)該意見對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)提出的創(chuàng)新要求，泰山保險(xiǎn)班子成員用一個(gè)多月時(shí)間，集中前往泰安、煙臺(tái)、濰坊等10個(gè)地市進(jìn)行調(diào)研。該公司董事長(zhǎng)郭永利對(duì)這次調(diào)研高度重視，專門召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議安排部署；調(diào)研結(jié)束后，聽取班子成員專題匯報(bào)，研究制定針對(duì)性措施。調(diào)研過程中，該公司負(fù)責(zé)人向地方政府介紹了公司發(fā)展思路和業(yè)務(wù)開展情況，并就建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同貫徹落實(shí)省政府金融改革意見，協(xié)助地方政府發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、開展金融創(chuàng)新、試點(diǎn)等工作進(jìn)行深入溝通。

　　在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，泰山保險(xiǎn)提出了靠改革創(chuàng)新增活力的新舉措。

　　再造組織架構(gòu)。減少部門設(shè)置，將總公司17個(gè)部門縮減至12個(gè)部門，調(diào)整充實(shí)部門職能，提高管理效率；制定定編定員方案，實(shí)施雙向選擇，壓縮管理人員，充實(shí)銷售隊(duì)伍。

　　強(qiáng)化集中管控。堅(jiān)持“以條為主、以塊為輔、條塊結(jié)合”，優(yōu)化操作流程，從運(yùn)行上保證組織機(jī)構(gòu)有效，在風(fēng)險(xiǎn)控制前提下促進(jìn)各層級(jí)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。加大信息化平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)力度，提高集約化、精細(xì)化管理水平。

　　實(shí)行扁平化管理。對(duì)山東省內(nèi)地市機(jī)構(gòu)由總公司直接管理，通過縮短管理鏈條、減少管理層級(jí)，降低成本，提高執(zhí)行力，充分發(fā)揮省內(nèi)各中支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)主戰(zhàn)場(chǎng)作用，切實(shí)挖掘山東省內(nèi)各地市縣的資源，達(dá)到最佳配置，夯實(shí)立足山東、服務(wù)全國(guó)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

　　大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。自今年開始承辦全省6個(gè)地市的8個(gè)縣區(qū)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以來，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3433萬元。下一步，公司將積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，不斷擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋區(qū)域和產(chǎn)品范圍，加大工作和激勵(lì)力度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)更大突破。

　　拓寬服務(wù)渠道。在堅(jiān)持常規(guī)業(yè)務(wù)渠道化銷售模式的同時(shí)，著力構(gòu)建網(wǎng)銷、電銷一體化的電子商務(wù)平臺(tái)，為客戶提供更加便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。目前，電子商務(wù)的研究論證已經(jīng)取得階段性成果。此外，泰山保險(xiǎn)專屬銷售公司的成立工作也在扎實(shí)推進(jìn)，相關(guān)材料已經(jīng)上報(bào)審批；公司營(yíng)銷管理、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和后援中心建設(shè)也已列入規(guī)劃，將通過完善服務(wù)平臺(tái)、改進(jìn)服務(wù)流程、引入新的服務(wù)手段、整合服務(wù)資源，突出服務(wù)特色打造，實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)模式向以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。

　　為確保戰(zhàn)略實(shí)施，泰山保險(xiǎn)還以總部為總平臺(tái)，以山東分公司、綜合性后援中心（包括電銷中心、網(wǎng)銷中心、培訓(xùn)中心、信息中心、核保理賠服務(wù)中心、接待中心、會(huì)議中心）為分平臺(tái)，大力引進(jìn)金融保險(xiǎn)、企業(yè)管理、通信網(wǎng)絡(luò)等方面的高精人才，在支撐公司超常規(guī)、跨越式發(fā)展的同時(shí)，力爭(zhēng)把公司打造成為金融保險(xiǎn)業(yè)的知識(shí)硅谷、人才高地，為山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　無憂保提示：泰山保險(xiǎn)通過開展產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等科技創(chuàng)新，積極發(fā)展保險(xiǎn)，從而使保險(xiǎn)業(yè)更具活力。希望有更多的保險(xiǎn)公司通過改革創(chuàng)新增添保險(xiǎn)活力。