【摘要】群眾參保保險(xiǎn)就是為了給自己購(gòu)買一份保障，在參保人利益受損失可以得到保險(xiǎn)公司的理賠，維護(hù)參保人員的利益。陽(yáng)光人壽為參保人員進(jìn)行跨省理賠。

　　近日，陽(yáng)光人壽廣東分公司與遼寧分公司攜手合作，利用不到一周的時(shí)間，為在廣東東莞投保的遼寧客戶梁先生辦理了12萬(wàn)元的重大疾病跨省理賠。據(jù)了解，在東莞務(wù)工的梁先生，今年剛滿36歲，前段時(shí)間在一次與朋友的聚會(huì)上喝酒后出現(xiàn)左側(cè)肢體麻木乏力癥狀，隨即被家人送到東莞市中醫(yī)院住院治療，并被診斷為腦出血恢復(fù)期、高血壓病。家人考慮到方便照顧他，將其接回遼寧老家治病。

　　作為家庭主勞力的梁先生病倒后，一方面家庭收入大量減少，而醫(yī)療開(kāi)支卻不斷增加，讓家人生活感到困難。不幸中的萬(wàn)幸是，在2010年梁先生的愛(ài)人為其在陽(yáng)光人壽投保過(guò)一份重大疾病保險(xiǎn)，而正是這份保險(xiǎn)為這個(gè)家庭解除了燃眉之急。

　　在接到客戶報(bào)案后，陽(yáng)光人壽隨即啟動(dòng)跨省理賠流程，雖然客戶在東莞投保并出險(xiǎn)，但考慮到其目前在遼寧養(yǎng)病，公司快速作出跨省理賠的決定，并聯(lián)系陽(yáng)光人壽遼寧分公司開(kāi)展理賠協(xié)助工作。在收到客戶理賠資料4個(gè)工作日內(nèi)，成功支付12萬(wàn)元理賠款，為客戶的后續(xù)治療提供了經(jīng)濟(jì)保障。陽(yáng)光人壽通過(guò)及時(shí)的全國(guó)跨省理賠服務(wù)為梁先生提供了安心高效的保障，這對(duì)他的家庭而言無(wú)異于雪中送炭。

　　據(jù)悉，目前在廣東、上海等沿海高速發(fā)展城市聚集著不少外來(lái)務(wù)工人員，一旦出險(xiǎn)就可能面臨著跨省理賠的難點(diǎn)。因此，跨省理賠服務(wù)往往成為不少外出務(wù)工人員投保時(shí)的重要考慮因素。保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的效率與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布乃至全國(guó)機(jī)構(gòu)間的合作聯(lián)動(dòng)，都緊密相關(guān)起來(lái)。

　　無(wú)憂保提示：保險(xiǎn)公司應(yīng)該以誠(chéng)信為原則，積極為參保人員進(jìn)行理賠，保障參保人員的利益。陽(yáng)光人壽為參保人員進(jìn)行跨省理賠，體現(xiàn)了保險(xiǎn)誠(chéng)信精神，保障了參保人員的利益。