【摘要】保險行業(yè)的發(fā)展一直以來都以誠信為準則，力圖為消費者帶來切實的保障。因此，保險業(yè)十分重視消費者權益保護工作。根據調查得知，近日麗水保險業(yè)召開保險消費者權益保護工作座談會。

　　為了更好地推進保險行業(yè)保護消費者權益工作，增進保險行業(yè)與麗水市新聞媒體的交流，麗水市保險行業(yè)協(xié)會在前期精心組織的基礎上，于3月18日上午召開了“麗水保險業(yè)消費者權益保護工作媒體座談會”。邀請了《麗水日報》、《處州晚報》、《麗水網》、麗水電視臺《老白談天》、麗水電視臺《甌江報道》、FM93交通之聲麗水站等6家新聞媒體的媒體人以及三位消保監(jiān)督員參會，22家市級保險公司負責人及協(xié)會相關人員參加座談。麗水市金融辦綜合處副處長出席座談會。

　　座談會上，首先由協(xié)會秘書長周金鶴介紹了麗水保險市場基本情況、麗水保險服務民生示范建設情況、麗水保險行業(yè)信訪投訴及處理情況（不含各公司自行受理、處理的信訪投訴），隨后由媒體媒體人和消保監(jiān)督員提問或提建議、意見。

　　“市場上出現很多欺騙老百姓的號稱‘存款’的銀保產品，消費者也有相關投訴，如何進行監(jiān)管和消費者知情維權？”“保險銷售人員中有銷售誤導的現象，保險行業(yè)如何規(guī)范保險人員的道德操守，開展誠信自律？”“2015年，我市保險服務民生的工作重點有哪些？”……參加會議的6家媒體及三位保險監(jiān)督員紛紛提問，協(xié)會秘書長或相關人員或相關公司負責人對所提的問題現場進行逐一解答，并回顧了近年來麗水保險行業(yè)對消費者權益保護的舉措，介紹了保險糾紛處理途徑、普及了保險基礎知識以及車險理賠知識等。座談會加強了行業(yè)內外的交流與溝通，也宣傳了保險行業(yè)所做的工作，取得了良好效果。

　　無憂保提示：既然你麗水保險業(yè)召開消費者權益保護工作媒體座談會，協(xié)會秘書長在會上介紹了麗水保險業(yè)的發(fā)展情況及相關工作。這一舉措能增進保險行業(yè)與麗水市新聞媒體的交流，也能更好地開展消費者權益保護工作。