【摘要】購買保險(xiǎn)最讓消費(fèi)者煩心的就是保險(xiǎn)糾紛了，為了減少保險(xiǎn)糾紛、維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，北京市三級法院將推廣保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制。

　　11月22日，北京市高級人民法院、北京保監(jiān)局組織召開了“北京市法院、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接工作部署會”，北京市三級法院將全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制。

　　自2008年8月起，北京市部分法院與北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會開始探索保險(xiǎn)糾紛的訴調(diào)對接工作。5年來，逐步建立起“以訴調(diào)對接和調(diào)判結(jié)合為核心，化解保險(xiǎn)糾紛促和諧；以疑案分析和司法建議為抓手，督促規(guī)范經(jīng)營防風(fēng)險(xiǎn)；以培訓(xùn)交流和聯(lián)合調(diào)研為依托，促進(jìn)司法與行業(yè)共提高”的訴調(diào)對接工作模式。目前，北京已有13家法院與北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會開展了此項(xiàng)工作，通過訴調(diào)對接機(jī)制調(diào)解解決保險(xiǎn)糾紛700余件，履行率達(dá)到100%。

　　2013年1月，最高人民法院與中國保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在全國部分地區(qū)開展建立保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對接機(jī)制試點(diǎn)工作的通知》（以下簡稱“《通知》”），確定在包括北京在內(nèi)的31個(gè)保監(jiān)局轄區(qū)開展保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對接機(jī)制試點(diǎn)工作。據(jù)悉，此次工作部署會正是為了落實(shí)《通知》要求。

　　北京市西城區(qū)人民法院副院長錢俊清在會上介紹稱，訴調(diào)對接機(jī)制自建立以來，保險(xiǎn)案件的審判效率不斷提高，更多糾紛可以在庭審前得以化解，案件審理周期不斷縮短。目前，西城區(qū)人民法院受理的保險(xiǎn)類案件，有近60%可以在3個(gè)月內(nèi)審結(jié)。同時(shí)，大量案件以調(diào)解方式結(jié)案或者經(jīng)調(diào)賠付后以原告撤訴的方式結(jié)案，保險(xiǎn)案件的調(diào)解撤訴率呈現(xiàn)明顯上升趨勢。自2012年9月至今，西城區(qū)法院審結(jié)的保險(xiǎn)合同糾紛案件的調(diào)解撤訴率近70%

　　北京市高級人民法院副院長王明達(dá)指出，建立健全保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制，法院要在機(jī)制的規(guī)范化和常態(tài)化上下功夫；在通過訴調(diào)對接機(jī)制化解矛盾糾紛的同時(shí)，法官也要注重專業(yè)能力的提高，更好地運(yùn)行保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制。

　　北京保監(jiān)局副局長劉躍林強(qiáng)調(diào)，建立訴調(diào)對接機(jī)制，無論對保險(xiǎn)消費(fèi)者還是保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，都是一件大好事，北京保險(xiǎn)業(yè)要進(jìn)一步從全行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識訴調(diào)對接機(jī)制的重要意義，主動參與調(diào)解，配合調(diào)解工作的開展，服從并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，確保訴調(diào)對接機(jī)制有個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會會長馮賢國指出，訴調(diào)對接工作在規(guī)范保險(xiǎn)公司經(jīng)營、防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)社會責(zé)任方面起到了不可替代的作用，更重要的是，為消費(fèi)者提供了更容易選擇的解決糾紛的渠道。因此，未來將進(jìn)一步鼓勵(lì)保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制的創(chuàng)新。

　　無憂保提示：保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制可以更大程度的保障參保人的利益，減少理賠糾紛，化解參保人與保險(xiǎn)公司的矛盾。希望其他省市也可以推行保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制。