【摘要】近年來，保險業(yè)中不斷出現(xiàn)一些違規(guī)行為，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。其中，保單信息失真問題較為突出。據(jù)調(diào)查，近日保監(jiān)會公布保單信息失真排行榜，信泰人壽位居第一位。

　　近日，保監(jiān)會將保單信息不真實(shí)的抽查結(jié)果公之于眾，其中信泰人壽的保單信息“失真”占比高居榜首，超過了兩成。

　　保監(jiān)會通報顯示，本次檢查共抽查161.48萬件保單，客戶信息不真實(shí)的保單占比4.02%。其中，客戶信息缺失保單占比3.2%，客戶信息虛假保單占比0.82%。63家被檢查公司中，抽查保單數(shù)量在1萬件以上的有29家。

　　據(jù)了解，2014年5月至7月底，保監(jiān)會組織各保監(jiān)局開展了客戶信息真實(shí)性專項(xiàng)檢查，由于保單數(shù)量較多，涉及客戶信息較為復(fù)雜，各保險公司進(jìn)行核實(shí)完善保單信息最后限期幾次延期。

　　從通報結(jié)果來看，銀保渠道的問題較為突出，客戶信息不真實(shí)的保單比例是其他渠道的8－9倍。例如，抽查銀保渠道保單93.6萬件，其中客戶信息不真實(shí)的保單6.02萬件，占比6.43%（信息缺失占比5.25%，信息虛假占比1.18%），而抽查個險渠道保單55.39萬件，客戶信息不真實(shí)保單0.39萬件，占比0.7%。

　　具體到人身險公司，保監(jiān)會介紹，13家公司的客戶信息不真實(shí)的保單比例超過5%，而信泰人壽占比高達(dá)21.41%，居于榜首，其次為正德人壽和安邦人壽，客戶信息不真實(shí)的保單比例分別達(dá)到17.14%和14.2%。

　　無憂保提示：根據(jù)上述內(nèi)容可知，近期保監(jiān)會為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者的切身利益，要求險企全面核實(shí)人身險保單信息并對此進(jìn)行檢查。據(jù)悉，在抽查的保單中，客戶信息失真率達(dá)到4.02%，而在檢查的保險公司中，信泰人壽的保單失真率達(dá)到21.41%。