【摘要】為了簡(jiǎn)化理賠流程，提高查勘賠付效率，2013年，安邦保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通“微信理賠”系統(tǒng)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，目前，安邦車(chē)險(xiǎn)微信自助理賠最快結(jié)案時(shí)長(zhǎng)僅11分鐘。

　　“安邦針對(duì)非人傷且事故損失在5000元以內(nèi)的車(chē)險(xiǎn)案件可快速自助理賠，目前每個(gè)月都有20%的車(chē)險(xiǎn)理賠客戶通過(guò)自助方式完成理賠，平均每案處理時(shí)長(zhǎng)5.94小時(shí)，最快結(jié)案時(shí)長(zhǎng)僅11分鐘?！卑舶畋ｋU(xiǎn)理賠負(fù)責(zé)人表示。

　　提起安邦車(chē)險(xiǎn)的微信自助理賠，陜西西安的李先生說(shuō)：“真要為安邦點(diǎn)32個(gè)贊！那天開(kāi)車(chē)著急去見(jiàn)客戶，不小心車(chē)剮蹭了路邊的樹(shù)，事發(fā)地比較偏僻，抱著試試看的心態(tài)選擇了微信自助理賠，沒(méi)想到車(chē)還沒(méi)開(kāi)出多遠(yuǎn)，賠款就到了我的卡上?！睋?jù)安邦理賠人員反映，此案從申請(qǐng)到賠款到賬僅用時(shí)11分鐘?？蛻糁恍桕P(guān)注經(jīng)過(guò)認(rèn)證的“安邦保險(xiǎn)”微信公眾賬號(hào)，便可通過(guò)微信平臺(tái)自助操作，實(shí)現(xiàn)免查勘等待的安邦車(chē)險(xiǎn)微信自助理賠即時(shí)賠付，且全程均有安邦在線客服提供一對(duì)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　安邦自助理賠服務(wù)自上線以來(lái)，已覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)，400多個(gè)地區(qū)，1500多個(gè)區(qū)縣，利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)傾力打造車(chē)險(xiǎn)在線理賠項(xiàng)目，在業(yè)內(nèi)率先挑戰(zhàn)將接報(bào)案、查勘、定核賠、支付等理賠流程合為一體的“一站式理賠服務(wù)”。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述可知，目前，安邦車(chē)險(xiǎn)微信自助理賠平均每案處理時(shí)長(zhǎng)5.94小時(shí)，最快結(jié)案時(shí)長(zhǎng)僅11分鐘。該系統(tǒng)功能主要包括微信報(bào)案、微信查詢、微信上傳照片（事故現(xiàn)場(chǎng)照片）等，極大地方便了客戶。