【摘要】在車險(xiǎn)行業(yè)中,車險(xiǎn)理賠問題一直是廣大消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為了更好地向消費(fèi)者提供高效理賠服務(wù),安邦車險(xiǎn)推出微信自助理賠,自助理賠再刷紀(jì)錄。
“安邦針對(duì)非人傷且事故損失在5000元以內(nèi)的車險(xiǎn)案件可快速自助理賠,目前每個(gè)月都有20%的車險(xiǎn)理賠客戶通過自助方式完成自助理賠,平均每案處理時(shí)長(zhǎng)5.94小時(shí),最快結(jié)案時(shí)長(zhǎng)僅11分鐘。”安邦保險(xiǎn)理賠負(fù)責(zé)人表示。
提起安邦車險(xiǎn)的微信自助理賠,陜西西安的李先生說:“真要為安邦點(diǎn)32個(gè)贊!那天開車著急去見客戶,不小心車剮蹭了路邊的樹,事發(fā)地比較偏僻,抱著試試看的心態(tài)選擇了微信自助理賠,沒想到車還沒開出多遠(yuǎn),賠款就到了我的卡上?!睋?jù)安邦理賠人員反映,此案從申請(qǐng)到賠款到賬僅用時(shí)11分鐘??蛻糁恍桕P(guān)注經(jīng)過認(rèn)證的“安邦保險(xiǎn)”微信公眾賬號(hào),便可通過微信平臺(tái)自助操作,實(shí)現(xiàn)免查勘等待的安邦車險(xiǎn)微信自助理賠即時(shí)賠付,且全程均有安邦在線客服提供一對(duì)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
安邦自助理賠服務(wù)自上線以來,已覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū),400多個(gè)地區(qū),1500多個(gè)區(qū)縣,利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)傾力打造車險(xiǎn)在線理賠項(xiàng)目,在業(yè)內(nèi)率先挑戰(zhàn)將接報(bào)案、查勘、定核賠、支付等理賠流程合為一體的“一站式理賠服務(wù)”。
無憂保提示:在汽車保險(xiǎn)理賠方面,安邦車險(xiǎn)微信自助理賠正在發(fā)揮著積極作用。安邦車險(xiǎn)微信自助理賠服務(wù)上線以來,贏得了眾多消費(fèi)者的歡迎。
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