【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各險(xiǎn)企便開始探索移動端的業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)調(diào)查獲悉，近期人保財(cái)險(xiǎn)打造移動互聯(lián)平臺，移動端保費(fèi)突破9億元。

　　近日，從中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“人保財(cái)險(xiǎn)”）獲悉，截至2014年12月30日，人保財(cái)險(xiǎn)移動互聯(lián)平臺共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入突破9億元。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)渠道的“中國人?！盇PP等系列項(xiàng)目自2013年8月上線，至今已按預(yù)期目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)“移動保險(xiǎn)應(yīng)用+手機(jī)保險(xiǎn)網(wǎng)站”一體化的保險(xiǎn)銷售與服務(wù)平臺。移動端整體業(yè)務(wù)為公司降本增效起到積極的作用，為分散型碎片化市場的爭奪提供了新的強(qiáng)有力武器。

　　人保財(cái)險(xiǎn)電商移動互聯(lián)平臺共包含APP、WAP、微信等社交媒體平臺三部分。其中APP（“中國人?！保┦且苿踊ヂ?lián)平臺最為重要的銷售與服務(wù)平臺，目前已實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)全流程投保、保單、理賠、配送進(jìn)度查詢，根據(jù)客戶偏好進(jìn)行保險(xiǎn)私人定制，并實(shí)現(xiàn)了快捷支付等功能。近期將陸續(xù)推出預(yù)約洗車、預(yù)約保養(yǎng)等增值服務(wù)，以提升用戶體驗(yàn)及用戶黏性；WAP手機(jī)網(wǎng)(m.epicc.com.cn)則著力于對新客戶的獲取及需求的挖掘，通過自然搜索及對外合作，不斷引導(dǎo)客戶到WAP手機(jī)網(wǎng)站，目前WAP涵蓋的保險(xiǎn)產(chǎn)品豐富，并實(shí)現(xiàn)了與壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)的交叉銷售；微信等社交媒體公眾平臺則著重于互動服務(wù)能力建設(shè)，通過互動服務(wù)來獲得和留存客戶，并適時(shí)通過運(yùn)營手段引導(dǎo)用戶向APP/WAP平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)化，降低渠道客戶獲取成本。

　　2015年人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心移動互聯(lián)運(yùn)營將繼續(xù)推動移動端規(guī)模再上新臺階：基于便捷、服務(wù)、價(jià)值、靈活的設(shè)計(jì)理念，打通人保財(cái)險(xiǎn)線上和線下的優(yōu)勢資源互補(bǔ)，致力于為客戶打造全方位的移動保險(xiǎn)生活方式，為客戶提供更多增值服務(wù)，致力于有效占據(jù)客戶“碎片化”時(shí)間，逐步塑造移動保險(xiǎn)品牌。

　　無憂保提示：人保財(cái)險(xiǎn)打造的移動互聯(lián)平臺已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)“移動保險(xiǎn)應(yīng)用+手機(jī)保險(xiǎn)網(wǎng)站”銷售模式，為公司降本增效起到積極的作用。據(jù)悉，人保財(cái)險(xiǎn)移動互聯(lián)平臺共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入突破9億元。