【摘要】在隨著時(shí)代的發(fā)展，女性購買車輛并且開車已經(jīng)不是一件稀奇的事情了為了更好地服務(wù)女性車主，平安推出女性車主服務(wù)熱線。

　　昨日媒體人從平安產(chǎn)險(xiǎn)佛山分公司了解到，日前在平安產(chǎn)險(xiǎn)第十屆客服節(jié)開幕式上，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布推出女性車主服務(wù)熱線和微信自助服務(wù)這兩項(xiàng)新舉措，標(biāo)志著平安車險(xiǎn)“快易免”服務(wù)方程式的重心從“快”正在向“易”的方向轉(zhuǎn)移，多元化、精細(xì)化的服務(wù)將會(huì)為客戶帶來全新的體驗(yàn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去7年，我國女性車主所占比例增長了超過20個(gè)百分點(diǎn)，去年更是超過男性車主，達(dá)到了51.4%，成為汽車消費(fèi)的主力軍。然而調(diào)查顯示，相對于男性車主，女性車主在駕駛技能與對于汽車構(gòu)造的了解方面稍顯劣勢，這也造成了女性車主在駕車過程中更容易遇到問題或發(fā)生事故。

　　針對這一問題，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出了女性車主服務(wù)熱線，女性車主只要在撥打平安電話車險(xiǎn)服務(wù)熱線95511后加撥5-7，專業(yè)的咨詢?nèi)藛T就在電話的另一邊為廣大時(shí)尚麗人提供快速有效的服務(wù)。目前，熱線已開通安全駕駛提示等貼心服務(wù)，后續(xù)還會(huì)根據(jù)女性車主的需求，增加法律維權(quán)咨詢、女性健康咨詢等全方位的服務(wù)，讓她們隨時(shí)隨地感受到平安帶來的溫暖。伴隨著女性車主熱線的開通，平安產(chǎn)險(xiǎn)還將在客服節(jié)期間推出“美女車主測評(píng)團(tuán)招募”和“女性時(shí)尚圈”等一系列活動(dòng)，讓女性車主不再只扮演司機(jī)的角色，而是成為女性時(shí)尚魅力的展示者和傳播者。

　　此外，今年平安產(chǎn)險(xiǎn)還推出微信自助服務(wù)。車主們只要在微信中搜索“pack95511”或者“平安產(chǎn)險(xiǎn)”并關(guān)注，通過自身的車牌號(hào)或保單號(hào)在微信中進(jìn)行一次驗(yàn)證，就可以享受理賠服務(wù)、保單服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。

　　無憂保提示：平安推出女性車主熱線后，如果女性車主對于車險(xiǎn)有什么不了解的地方都可以撥打電話進(jìn)行詢問，其他人也可以通過微信自助服務(wù)更方便的了解車險(xiǎn)信息