【摘要】青島輸油管線爆燃事故的發(fā)生引起了人們的廣泛關注。為了順利解決由此引發(fā)的保險理賠問題，有關保險公司第一時間成立專項工作小組負責相關問題的解決。
　　
　　截至24日13時，中石化黃濰輸油管線爆燃事故救援人員在事故現場又發(fā)現4具遺體，死亡人數增至52人，其中4具遺體暫未能核定身份，另有11人失蹤。
　　
　　事故發(fā)生后，新華保險第一時間成立專項工作小組，啟動了重大緊急事件處理預案，快速對事故造成的客戶傷亡情況進行調查。截至發(fā)稿時，新華保險發(fā)現身故人員中有7名公司客戶，已聯(lián)系到其中一名遇難者家屬。11月23日20時30分，經理賠專項工作小組人員與遇難客戶家屬有效溝通并核實確認，該客戶屬“吉祥如意員工保險”責任范圍，公司立即賠付保險金12萬元。11月23日下午，公司工作人員還專赴黃島醫(yī)院慰問受傷客戶李先生，并為其辦理了現場理賠。
　　
　　中國平安旗下子公司平安人壽于23日晚上19時，向1名不幸身故客戶給付理賠款81.25萬元，第一時間為身故客戶家屬送去慰藉。 據悉，該名身故客戶于去年10月投保平安人壽“安行兩全914”與“安行意外”40萬元，平安人壽在獲取相關信息后立即派遣服務人員對客戶家屬進行慰問，并通過理賠綠色通道確認給付賠款81.25萬元。此外，對于其余8名客戶的探視慰問工作也將在近日完成。 經排查，截至23日19點，平安人壽已發(fā)現9名出險客戶，其中1人身故，8人受傷。平安產險接到車險報案20筆，初步估計損失約35萬元。
　　
　　太平洋保險第一時間組織理賠調查人員赴黃島人民醫(yī)院、中醫(yī)院等醫(yī)療單位現場調查，尋找遇險客戶。經現場排查，目前確認一名客戶在事故中受輕傷無大礙。分公司負責人帶領服務人員現場對客戶進行探望慰問，表示已為其開通理賠綠色通道。太平洋保險還組織理賠應急小組到事故現場及醫(yī)院設立理賠報案受理點，相關服務人員全天值班，隨時可為客戶提供查勘理賠服務。
　　
　　青島保監(jiān)局23日晚7時統(tǒng)計的信息顯示，青島已有15家險企快速應對中石化黃濰管線爆燃事故，其中有9家產險公司受理產險報案75起，共有6家壽險公司報告客戶傷亡，涉及死亡11人、受傷22人，島城一家壽險公司已完成首例賠付。
　　
　　無憂保提示：人為災害發(fā)生所造成的損失讓人心痛，保險公司能夠在第一時間采取措施解決問題，為我們樹立了榜樣，值得我們學習。