【摘要】針對(duì)北京保險(xiǎn)市場(chǎng)上時(shí)有發(fā)生的保險(xiǎn)糾紛事故，近期，北京市高級(jí)人民法院、北京保監(jiān)局組織召開了“北京市法院、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作部署會(huì)”，要求全市三級(jí)法院全面推廣保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。

　　自2008年8月起，北京市部分法院與北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)開始探索保險(xiǎn)糾紛的訴調(diào)對(duì)接工作，現(xiàn)已有13家法院與北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)開展了此項(xiàng)工作。其主要做法包括四種方式：一是訴前調(diào)解。法院將北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳折頁(yè)《誠(chéng)信為本和為貴》擺放在立案大廳，免費(fèi)向當(dāng)事人提供行業(yè)調(diào)解的流程和信息，當(dāng)事人可選擇保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行訴前調(diào)解。二是庭前調(diào)解。保險(xiǎn)糾紛案件開庭前，法官征得當(dāng)事人的同意，邀請(qǐng)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)解員到法庭進(jìn)行調(diào)解。三是審中調(diào)解。對(duì)于案情復(fù)雜、爭(zhēng)議數(shù)額大，訴前、庭前無(wú)法調(diào)解的案件，法院邀請(qǐng)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)解員先旁聽，再參與庭審階段的調(diào)解工作，審中配合調(diào)解。四是判前調(diào)解。對(duì)當(dāng)事人情況比較特殊的案件，法院會(huì)在宣判前再次邀請(qǐng)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解員調(diào)解，消除當(dāng)事人之間的對(duì)立情緒。

　　5年來(lái)，開展此項(xiàng)工作的法院通過(guò)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制調(diào)解解決保險(xiǎn)糾紛700余件，履行率達(dá)到100%。“以訴調(diào)對(duì)接和調(diào)判結(jié)合為核心，化解保險(xiǎn)糾紛促和諧；以疑案分析和司法建議為抓手，督促規(guī)范經(jīng)營(yíng)防風(fēng)險(xiǎn)；以培訓(xùn)交流和聯(lián)合調(diào)研為依托，促進(jìn)司法與行業(yè)共提高”的訴調(diào)對(duì)接工作模式逐步建立。

　　2012年3月，最高人民法院、中國(guó)保監(jiān)會(huì)專門聽取了北京市法院、北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)開展訴調(diào)對(duì)接工作的情況介紹。2013年1月，最高人民法院與中國(guó)保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在全國(guó)部分地區(qū)開展建立保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制試點(diǎn)工作的通知》，確定在包括北京市在內(nèi)的31個(gè)省市開展保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制試點(diǎn)工作。

　　無(wú)憂保提示：保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制的推出，體現(xiàn)了相關(guān)部門對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的重視。該舉措的推出將有利于維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的安全與穩(wěn)定，從而給北京保戶提供一個(gè)健康的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。