【摘要】近年來,太平人壽致力于打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍,為公司的發(fā)展提供較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)調(diào)查獲悉,太平人壽“百萬標(biāo)?!睒I(yè)務(wù)員數(shù)量站上“千人”臺(tái)階。
“百萬標(biāo)?!笔菈垭U(xiǎn)領(lǐng)域的專有詞匯,是指壽險(xiǎn)代理人在一年內(nèi),實(shí)現(xiàn)個(gè)人年承保標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)超過100萬元?!鞍偃f標(biāo)?!贝砣丝胺Q行業(yè)典范,業(yè)務(wù)和服務(wù)能力處于頂尖水平,因此,他們又被稱為“超級(jí)業(yè)務(wù)員”。對(duì)于壽險(xiǎn)公司而言,擁有“百萬”級(jí)別代理人的數(shù)量及其占比,體現(xiàn)了代理人隊(duì)伍的服務(wù)能力,也體現(xiàn)了公司對(duì)代理人隊(duì)伍的培養(yǎng)能力。
太平人壽介紹說,太平人壽的“百萬精英”打造之路始于2001年國內(nèi)復(fù)業(yè)之時(shí)。復(fù)業(yè)之初,公司就立志摒棄壽險(xiǎn)行業(yè)常用的“人海戰(zhàn)術(shù)”銷售模式,而是注重培養(yǎng)代理人的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)品質(zhì),用高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理代理人隊(duì)伍。
高素質(zhì)的代理人,最重要的是能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),用他們自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),幫助客戶實(shí)現(xiàn)利益最大化。一位“理財(cái)師”級(jí)別的資深代理人,不會(huì)盲目向客戶推銷產(chǎn)品,而是能從客戶角度出發(fā),根據(jù)客戶本人及其家庭的整體保障情況和財(cái)務(wù)狀況,為其“私人訂制”科學(xué)合理的保障和理財(cái)計(jì)劃。通過一個(gè)完善的保險(xiǎn)計(jì)劃,客戶不僅可以得到必要而充分的保險(xiǎn)保障,并能實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)富保值、增值和傳承的理財(cái)需求。有了這樣的“理財(cái)顧問”,客戶在保險(xiǎn)消費(fèi)過程中的滿意度大大提升,對(duì)保險(xiǎn)和公司的認(rèn)同感逐漸增強(qiáng),忠誠度和黏著度也隨之提高。
近年來,太平人壽致力于打造“卓越的客戶體驗(yàn)”,同時(shí)積極踐行保險(xiǎn)行業(yè)倡導(dǎo)的“切實(shí)維護(hù)客戶權(quán)益”號(hào)召,而高素質(zhì)代理人隊(duì)伍的發(fā)展壯大,則是公司在這方面“有所作為”的明證。
高素質(zhì)的代理人隊(duì)伍傳播了行業(yè)正能量,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),代理人自身也實(shí)現(xiàn)了成長與發(fā)展,于此同時(shí),公司的業(yè)務(wù)品質(zhì)、穩(wěn)健發(fā)展和市場(chǎng)口碑,很大程度上都來源于此。據(jù)太平人壽數(shù)據(jù)顯示,截至11月底,2014年公司實(shí)現(xiàn)年度總保費(fèi)收入599.4億元,個(gè)險(xiǎn)13月繼續(xù)率持續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng),保持行業(yè)第一。
無憂保提示:太平人壽“百萬標(biāo)?!睒I(yè)務(wù)員人數(shù)已經(jīng)突破千人大關(guān),這是太平人壽長期培育精英代理人隊(duì)伍的豐碩成果,也是公司打造卓越客戶體驗(yàn)的抓手,也是緊密連接公司與客戶的情感紐帶。
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