【摘要】為了給參保人員更好的服務(wù)，浙江省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)要求各保險(xiǎn)公司安排好春節(jié)值班工作，做好春節(jié)服務(wù)工作。那么各保險(xiǎn)公司采取了哪些舉措做好春節(jié)服務(wù)工作？

　　春節(jié)前，浙江省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)發(fā)函要求各保險(xiǎn)公司安排好春節(jié)值班工作，做好春節(jié)服務(wù)工作。春節(jié)期間，浙江省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)共派出10余人次，對(duì)在杭州的35家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司及20余家人身險(xiǎn)公司進(jìn)行了檢查，并對(duì)節(jié)日期間仍堅(jiān)守崗位的伙伴們帶去了新春的問候。

　　從檢查情況看，春節(jié)期間杭州保險(xiǎn)市場(chǎng)服務(wù)總體良好。絕大部分保險(xiǎn)公司安排人員春節(jié)值班，各公司對(duì)窗口服務(wù)工作均比較重視，人員按時(shí)到崗，環(huán)境明亮整潔，或接待來訪客戶，或答復(fù)電話咨詢，客戶服務(wù)工作秩序井然。在場(chǎng)的客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的服務(wù)表示滿意。中國人壽杭州市分公司在值班日期間更是所有功能的窗口均對(duì)外營業(yè)，保證客戶上門辦理業(yè)務(wù)和平時(shí)一樣便捷。

　　無憂保提示：春節(jié)前，浙江省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)要求各保險(xiǎn)公司安排好春節(jié)值班工作，做好春節(jié)服務(wù)工作。據(jù)了解，各保險(xiǎn)公司高度重視窗口服務(wù)工作，為客戶提供滿意的服務(wù)。