【摘要】凡存放、坐落在保險單列明的地址,屬于被保險人自有的家庭財產(chǎn),都可以向保險人投保家庭財產(chǎn)保險。但是調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),家庭財產(chǎn)保險占比低而且條款陳舊產(chǎn)品老化。
南京新街口的一處老小區(qū),最近半年一直在施工,人員進出多而雜,一位同事?lián)氖Ц`,邀媒體人一起去一家國有大型保險公司辦份家財保險。
窗口工作人員遞過來一張家庭財產(chǎn)綜合保險條款,同事問:“家中如果有現(xiàn)金和金首飾等貴重物品及名人字畫,該怎么保險?”工作人員用紅筆在“標的物條款”中勾出了第四大項—不屬于本保險合同的標的物:金銀、珠寶、鉆石及制品,玉器、首飾、古幣、古玩、字畫、郵票、藝術(shù)品、手表,貨幣、票證、有價證券、電腦軟件以及電子存儲設(shè)備等。“如果您一定要保的話,可以在主險之外申請附加險,但附加險中現(xiàn)金、珠寶等貴重物品的最高保險額不得超過2000元,家電產(chǎn)品的累計最高賠償額不得超過5000元”。
同事傻眼了:“我一款新的筆計本電腦也不止5000元,這家財保險買了還有什么意義呢?”
媒體人細看條款,其明確的保險標的為房屋附屬設(shè)備(如水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電和廚房設(shè)備)、衣物和床上用品,農(nóng)機具、生產(chǎn)資料、糧食及農(nóng)副產(chǎn)品,不解地問一邊的保險經(jīng)理:如果家里來個小偷,是挑糧食衣物還是現(xiàn)金、電腦下手?這位40多歲的保險理財師笑得有點尷尬:“實不相瞞,這條款還是上世紀90年代出的,我工作都20年了,好像就沒變過,誰也沒把它當回事。”
媒體人在網(wǎng)上看到一位新入行的保險營銷員發(fā)帖訴說自己的不解:“在財產(chǎn)險中,家庭財產(chǎn)險針對面最大,理應(yīng)是財產(chǎn)險公司的支柱產(chǎn)品,為什么家庭財產(chǎn)險占業(yè)務(wù)比重低得可憐?”
媒體人請教省保監(jiān)局相關(guān)專業(yè)人士,“低得可憐”的比重究竟是多少?省局保監(jiān)局的統(tǒng)計報告顯示,今年全省1300億的保險費收入中,家庭險大概占1%。“要多可憐有多可憐”,一位數(shù)據(jù)統(tǒng)計專家開玩笑說。
進一步的細分報告顯示,在經(jīng)濟發(fā)達的蘇州,去年110億的財產(chǎn)險保費中,家財險只有7000萬,還不到1%,“主要是那些有房貸按揭的人,銀行為了"雙保險",除對房子設(shè)定抵押外,還要求他們貸款前購買家財險—房子如果發(fā)生火災(zāi)了怎么辦?”當?shù)乇1O(jiān)局的一位負責(zé)人說。
無錫最大的財產(chǎn)險公司—人保無錫分公司副總經(jīng)理彭軍介紹,他們今年20億的保費收入中,家財險約占1%左右,相對于居民財產(chǎn)的實際情況,確實不成比例,但長期苦無良策。
為什么推不動呢?彭軍現(xiàn)身說法:去年初搬新家時,花了150元給自己家買了份家財險,滿一年了,也沒出什么事,自家的保險公司也沒售后人員來問“要不要續(xù)保”,就這樣斷檔了。“我們自己做保險的都如此,普通百姓更加不當回事。”
其實,家庭的不確定性風(fēng)險并不小。如:這些年,每到夏季許多城市因為排水系統(tǒng)問題,許多地勢低洼的小區(qū)里一樓住戶大面積進水。
無錫保險行業(yè)協(xié)會秘書長尤麗娜說,家財險做不大,既有公眾的認識問題,也有產(chǎn)品本身的問題。從效益來看,家財險實際上是賺錢的業(yè)務(wù),因總體出險率低,許多公司打破頭拼搶車險,其實車險做得越大虧得越多。但現(xiàn)在保險公司只拼規(guī)模,在激勵機制、產(chǎn)品設(shè)計、銷售理念等方面存在諸多障礙,從而使得這一家家戶戶都需要的產(chǎn)品無法普及。車輛險一單都是幾千元,壽險一單往往是幾萬甚至是幾十萬元,這兩類險種有高傭金支撐,營銷員和代理機構(gòu)都搶著做,而家財險一單幾十元、幾百元,一家一戶還那么分散,營銷人員成本高,做一單的傭金還不夠買盒盒飯呢!
省人保副總經(jīng)理于敬東認為,家財險的尷尬現(xiàn)狀本質(zhì)還是行業(yè)的機制導(dǎo)向出了問題,產(chǎn)品過于老化。要突破瓶頸約束,必須在營銷渠道和產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫。比如最近保險市場出現(xiàn)“三馬賣保險”就是一個值得注意的動向,如果設(shè)計出符合大眾需要的產(chǎn)品,借助電商的“批發(fā)模式”,解決小額度保險激勵機制疲乏的問題,后續(xù)的配套服務(wù)體系再跟進,市場前景應(yīng)該十分可觀。
無憂保提示:家財險是以城鄉(xiāng)居民的有形財產(chǎn)為保險標的的一種保險,是個人和家庭投保的最主要險種之一。但是如果還是用陳舊的條款,那么顯然家財險是不會得到發(fā)展的。
標簽: 保險

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