【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的保險公司開始布局互聯(lián)網(wǎng)金融。目前,中國平安旗下壹錢包推出3.0版本,引起市場的廣泛關(guān)注。
中國平安打造互聯(lián)網(wǎng)金融核心平臺
壹錢包是中國平安推出的一款快捷支付軟件,為個人消費者及企業(yè)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付等形式多樣的第三方支付服務(wù)。經(jīng)過一年測試,壹錢包最近推出“3.0”版本,讓同行眼前一亮。
根據(jù)今年年初平安集團董事長馬明哲提出的“1333”社交金融戰(zhàn)略,“1”是依托一個錢包,即依托壹錢包平臺,實現(xiàn)333項生活場景應(yīng)用的整體互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略。
經(jīng)過升級后的壹錢包的功能相當(dāng)于“支付寶+保險+微信”,其中充話費、水電煤氣、轉(zhuǎn)賬、買彩票等功能與支付寶相似,而12月底壹錢包推出的幾款服務(wù)保險的金融產(chǎn)品,則提高了保險用戶黏性。
以“續(xù)期寶”為例,“續(xù)期寶”是壹錢包今年9月推出、專門服務(wù)平安壽險客戶的理財產(chǎn)品。每當(dāng)客戶交保費之后,會收到提示短信,如果客戶愿意將下一年的保費存入“續(xù)期寶”中,將獲得投資收益?!袄缈蛻裘髂暌灰蝗f元的保費,他預(yù)先將這筆錢存入"續(xù)期寶",到明年交保費的時候,他可能只需要交9600元的續(xù)期保費,扣除的那部分是投資收益?!币煎X包產(chǎn)品負責(zé)人徐達介紹說。
在收到提示短信后,平安壽險客戶中有10%會回復(fù)“同意”?!斑@是相當(dāng)高的比例,不僅穩(wěn)定了續(xù)保率,而且意味著10%的客戶會選擇使用壹錢包APP?!毙爝_表示。
徐達透露,壹錢包還將有類似產(chǎn)品推出,以服務(wù)平安集團的保險主業(yè)。例如壹錢包近日聯(lián)合平安財險推出兩款航運險——“非常準(zhǔn)點”和“非常幸運”,從購買到理賠非常具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品便捷的特征,保障范圍包含受傷、身故,也包含心理創(chuàng)傷;飛機延誤一小時以上,每分鐘賠一元,實時到賬,是目前航意險市場上性價比較高的產(chǎn)品?!斑@幾款產(chǎn)品,讓壹錢包逐漸顯現(xiàn)出與支付寶完全不同的性質(zhì)特點?!鄙虾D硥垭U公司高管認為,“"續(xù)期寶"能夠增強壽險客戶黏性,促使客戶使用壹錢包APP;在壹錢包APP上,客戶能隨手購買航意險?!?br> 實際上,平安集團對電子錢包的定位不僅是移動支付工具,而是一個融匯和對接平安集團各種金融和非金融服務(wù)能力的大平臺。
“在平安集團中,壹錢包的定位首先是以服務(wù)平安保險為主,找準(zhǔn)保險用戶在購買和理賠流程中的關(guān)鍵點進行創(chuàng)新?!毙爝_介紹,“然后是金融創(chuàng)新業(yè)務(wù),包括壹錢包聯(lián)合平安財險推出兩款航意險以及融資類產(chǎn)品?!?br> 關(guān)于融資產(chǎn)品,徐達透露不多,僅僅表示相對于普通貸款,壹錢包開發(fā)的融資產(chǎn)品將會非常簡單,“就相當(dāng)于你多了一張?zhí)摂M的信用卡,但比現(xiàn)在的卡更有價值,更靈活,是投融結(jié)合的一種產(chǎn)品?!?br>
“燒錢”的互聯(lián)網(wǎng)金融探索
業(yè)內(nèi)人士認為,盡管在互聯(lián)網(wǎng)金融探索中遙遙領(lǐng)先于同業(yè),但是相比阿里和騰訊,平安略顯稚嫩。阿里、騰訊分別通過電商入口、社交入口獲取用戶并變現(xiàn),平安集團缺乏這兩大基因,只能通過互聯(lián)網(wǎng)布局而獲取客戶,引流到主營金融業(yè)務(wù)中,實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
因此在今年年初,馬明哲在闡述公司互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略時,強調(diào)公司將通過“衣食住行玩”五大門戶增強客戶黏性。
但是這種探索并不容易,徐達認為金融面臨的監(jiān)管壁壘比互聯(lián)網(wǎng)更復(fù)雜:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品我們可以先做個樣子出來,監(jiān)管叫停我們再停。而互聯(lián)網(wǎng)文化像灑水,灑水后人家不讓種花草,水也會流到旁邊,總能澆到植物生長起來。金融這個傳統(tǒng)的行業(yè)要看投產(chǎn),花了錢做的項目一旦叫停,就白做了?!?1月底,平安集團宣布,將定向增發(fā)5.94億股新H股,預(yù)計籌集資金368億港元。這筆定增將用于發(fā)展保險、銀行、信托三項主營業(yè)務(wù),也將用在互聯(lián)網(wǎng)金融方面,這意味著平安對互聯(lián)網(wǎng)金融的投入更多。
業(yè)內(nèi)人士認為,從目前情況來看,壹錢包通過“續(xù)期寶”等產(chǎn)品,確實能夠?qū)⒈kU客戶引流到壹錢包平臺上,并實現(xiàn)其他理財產(chǎn)品、保險產(chǎn)品的交叉銷售,在引流客戶、增強客戶黏性方面效果明顯。
上海一家壽險公司高管認為,保險業(yè)人士苦苦尋求產(chǎn)品創(chuàng)新之道無果,究其原因,不過是保險人士從風(fēng)險控制、利潤的角度出發(fā)研發(fā)產(chǎn)品,而互聯(lián)網(wǎng)人士則從服務(wù)、便捷客戶的角度考慮,所以推出這樣的產(chǎn)品對互聯(lián)網(wǎng)團隊而言是很自然的事。
而從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跳槽至平安這家金控集團的徐達,對于金融產(chǎn)品創(chuàng)新有自己的理解:“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)挖掘?qū)毑睾孟褚呀?jīng)很難了,但是金融業(yè)遍地寶藏,能夠普惠所有人,而且是大家應(yīng)得的,可做的事情非常多?!?br> “相比支付寶,壹錢包的優(yōu)勢在于,壹錢包利用了平安集團的資源,我們從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā),將平安集團的金融資源重新整合,打造互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品來服務(wù)用戶?!毙爝_說。
無憂保提示:在12月底,平安集團旗下壹錢包升級,打造互聯(lián)網(wǎng)金融核心平臺。除了壹錢包,中國平安對互聯(lián)網(wǎng)金融的探索還有很多。
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