【摘要】近年來，我國保險行業(yè)發(fā)展逐漸繁榮，保費收入實現(xiàn)大幅度增長，2014年更是保險業(yè)發(fā)展最為有力的一年。據(jù)了解，去年江蘇產(chǎn)險公司保費收入同比增長17.18%。

　　截至2014年12月，江蘇產(chǎn)險公司全年實現(xiàn)保費收入632.62億元，同比增長17.18%，繼續(xù)保持全國第一；實現(xiàn)承保利潤21.69億元，同比增長16.48%，全國排名第二。2014年江蘇產(chǎn)險市場可圈可點，主要體現(xiàn)在以下4個方面：

　　一是多部門聯(lián)動深入推進(jìn)車險理賠服務(wù)工作，做好消費者服務(wù)工作。江蘇保監(jiān)局和省高院、省公安廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于完善交通事故保險理賠服務(wù)工作的通知》，通過出臺一系列政策措施，包括對涉及人傷的交通事故實施快處交通事故第三方賠償、保險公司主動參與交通事故人身損害賠償調(diào)解、建立輕微交通事故和小額人傷案件快速處理機制、建立違規(guī)代理審查制度等，將車險理賠服務(wù)工作推向深入。

　　二是進(jìn)一步推動高速公路輕微交通事故處理工作。2013年國慶節(jié)以來，全省22個高速公路輕微交通事故快速處理點，在節(jié)日免費通行期間受理案件7000余件，案均處理時間12分鐘左右；同時，積極破解人傷鑒定難題，聯(lián)合省公安廳、司法廳等部門開展交通事故人傷鑒定的調(diào)研，擬聯(lián)合下發(fā)文件規(guī)范交通事故鑒定工作，在搖號方式確定鑒定機構(gòu)、搖號過程通知保險公司到場、保險公司監(jiān)督鑒定全過程等方面進(jìn)行破題。

　　三是全面推行車險理賠現(xiàn)場測評。該局指導(dǎo)全省13個地市開展車險理賠服務(wù)模擬現(xiàn)場測評工作。2014年，全省開展理賠現(xiàn)場測評22輪次，13個地市均全面開展，其中，蘇州市開展3次理賠現(xiàn)場測評，全省累計測評產(chǎn)險公司超過400家次。測評全程邀請媒體參與，測評結(jié)果對社會公開，19家媒體對測評工作進(jìn)行了專門報道，借助社會輿論監(jiān)督力量促動公司提升理賠服務(wù)效率。

　　四是推動理賠服務(wù)指標(biāo)公開。嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省機動車輛保險理賠服務(wù)質(zhì)量評價辦法，繼續(xù)督促省行業(yè)協(xié)會按季度在行業(yè)內(nèi)發(fā)布公司理賠服務(wù)質(zhì)量各項指標(biāo)，并將指標(biāo)結(jié)果作為非現(xiàn)場監(jiān)管的重要參考依據(jù)，對重點公司進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。到2014年三季度，江蘇省商業(yè)險家庭自用車結(jié)案周期為13.88天，同比下降0.12天；商業(yè)險家庭自用車結(jié)案率為89.78%；商業(yè)險所有車結(jié)案周期16.81天，同比縮短10.12天；商業(yè)險所有車結(jié)案率85.95%。深入推進(jìn)未決賠案清理工作。截至2014年9月30日，共清理結(jié)案71.36萬件2013年度及積壓未決賠案，清理率為74.69%，累計結(jié)案金額86.95億元。截至 2014年9月，江蘇地區(qū)滾動一年商業(yè)車險報案結(jié)案周期從17天下降到16天，滾動一年商業(yè)車險報案結(jié)案率為86.95%。

　　無憂保提示：綜上可知，2014年江蘇產(chǎn)險公司實現(xiàn)保費收入632.62億元，保費保持全國第一。除了全面推行車險理賠現(xiàn)場測評，江蘇產(chǎn)險市場理賠服務(wù)指標(biāo)的公開，為產(chǎn)險市場發(fā)展也具有很大的促進(jìn)作用。