【摘要】臨近春節(jié)，各種售票軟件又開始受到人們的廣泛關(guān)注。不過，據(jù)報(bào)道，近日，有售票軟件暗示買保險(xiǎn)優(yōu)先出票，那么這是怎么回事呢？這又會(huì)給消費(fèi)者帶來哪些影響呢？

　　雖然中消協(xié)在各種場(chǎng)合表明銷售火車票搭售保險(xiǎn)屬于違法行為，損害消費(fèi)者自主選擇權(quán)，不過依舊有人在打擦邊球。最近有媒體報(bào)道稱有搶票軟件涉嫌捆綁保險(xiǎn)，媒體人隨后測(cè)試了在蘋果APP店中排名前七位的手機(jī)搶票軟件，其中有兩款涉嫌捆綁銷售，另外五款由于直接跳轉(zhuǎn)到12306賬號(hào)頁面購票，直接可以用原票價(jià)購票。

　　現(xiàn)在問題來了，到底要不要購買捆綁的保險(xiǎn)呢？實(shí)際上，現(xiàn)在各家保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)渠道熱情似火，無論從第三方渠道如淘寶，還是各家官網(wǎng)上，都能買到超級(jí)便宜甚至白送的意外險(xiǎn)。媒體人的建議是：只要有得選就果斷刪掉保險(xiǎn)選項(xiàng)！

　　A、調(diào)查：售票軟件暗示買保險(xiǎn)優(yōu)先出票
　　事實(shí)上，自從購買火車票電子化后，對(duì)12306網(wǎng)站的吐槽已經(jīng)由來已久。媒體人近日也加入了搶票大軍，結(jié)果每次點(diǎn)擊“預(yù)定”這個(gè)按鈕時(shí)，都遇到網(wǎng)絡(luò)繁忙，甚至跳出提示“嘗試第三方搶票軟件”。隨后，媒體人下載了蘋果APP商店中排名前七的售票軟件一一進(jìn)行了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)售票軟件在購買體驗(yàn)上確實(shí)要比官方網(wǎng)站好，但卻存在搭售保險(xiǎn)的擦邊球現(xiàn)象。
　　在媒體人測(cè)試過的七款售票軟件中，有兩款涉及了保險(xiǎn)，而另外5款由于都跳轉(zhuǎn)到12306官網(wǎng)賬號(hào)，因此購買時(shí)并不需要顯示保險(xiǎn)產(chǎn)品頁面。上述軟件中顯示購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的兩款軟件一款是去哪兒，一款是鐵友火車票。其中去哪兒網(wǎng)站在購買信息欄目里，自動(dòng)默認(rèn)的是一份20元的保險(xiǎn)；而鐵友火車票的頁面則顯示，如果“購買20元交通意外險(xiǎn)，則會(huì)成為春運(yùn)優(yōu)先處理訂單”，“如果不購買，則訂單積壓嚴(yán)重，出票艱難”。這20元的保險(xiǎn)似乎成了軟件搶票的“敲門磚”。
　　實(shí)際上，將車票與保險(xiǎn)捆綁銷售早已經(jīng)不是秘密，有些商務(wù)網(wǎng)站曾將機(jī)票與保險(xiǎn)捆綁打包成一個(gè)旅游產(chǎn)品銷售。中消協(xié)曾經(jīng)在去年發(fā)文表示，無論以何種面目出現(xiàn)，在銷售火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，都涉嫌不正當(dāng)競爭。根據(jù)反不正當(dāng)競爭法第十二條規(guī)定：經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者的目的是買火車票，買保險(xiǎn)一定是消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，而不能強(qiáng)行搭售，迫使消費(fèi)者不買保險(xiǎn)就買不成票。
　　有市民向媒體人表示，如果花20元錢真能搶到春運(yùn)火車票，錢花了也值得，代價(jià)并不算大。不過也有市民認(rèn)為，這涉及一個(gè)公平問題，但表面上是一個(gè)商業(yè)行為，以前是加價(jià)找黃牛買，現(xiàn)在是花錢找人去刷票，兩者本質(zhì)上沒有什么區(qū)別，這算不算是黃牛呢？

　　B、提醒：單獨(dú)網(wǎng)購保險(xiǎn)更便宜
　　上述問題現(xiàn)在或許很難有答案，其實(shí)對(duì)于眾多市民來講，更關(guān)心的是春運(yùn)期間到底值不值得買一份20元的意外險(xiǎn)？
　　事實(shí)上，以往在火車票的票面價(jià)格中，曾經(jīng)含有保險(xiǎn)部分，不過在去年已經(jīng)根據(jù)國務(wù)院令廢止。但是另一方面，春運(yùn)的確是交通意外事故高發(fā)期，買上一份綜合的交通意外險(xiǎn)并不是一件壞事，只是強(qiáng)制搭售難免讓人心里不舒服。此外，這份意外險(xiǎn)賣20元，媒體人可以負(fù)責(zé)任地告訴你：不值得！買貴了！
　　目前市場(chǎng)上有兩類交通意外險(xiǎn)，一是短期交通意外險(xiǎn)，另一種是綜合交通意外險(xiǎn)。其中短期交通意外險(xiǎn)最短一天，最長一年，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)達(dá)，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上自行購買。目前此類產(chǎn)品不僅價(jià)格低廉，促銷活動(dòng)很多，消費(fèi)者還可以根據(jù)自己的行程時(shí)間DIY。昨日媒體人隨機(jī)在淘寶網(wǎng)上搜索，可以找到的最便宜的10天期限綜合意外險(xiǎn)只要2元錢，其中賠付航空意外50萬，火車、地鐵輕軌等30萬，大巴20萬。隨意動(dòng)動(dòng)手，花幾塊錢就能買全保障。

　　無憂保提示：綜上所述可知，近日，有售票軟件暗示買保險(xiǎn)優(yōu)先出票。對(duì)此，專業(yè)人士表示，無論以何種面目出現(xiàn)，在銷售火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，都涉嫌不正當(dāng)競爭，其實(shí)單獨(dú)網(wǎng)購意外險(xiǎn)比較便宜。