【摘要】對(duì)于巴拿馬乘船事件遇難的中國(guó)公民，新華保險(xiǎn)已經(jīng)正式啟動(dòng)了理賠工作，不僅第一時(shí)間進(jìn)行了理賠，還為遇難者家屬送去了關(guān)心和慰問(wèn)。

　　10月15日，一艘巴拿馬籍貨船在韓國(guó)浦項(xiàng)港遭遇惡劣天氣沉沒(méi)，失事貨船上共有19人，其中18人為中國(guó)公民。16日，新華保險(xiǎn)北京分公司啟動(dòng)重大事故緊急預(yù)案，積極與相關(guān)海事機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，最終確定有3名船員為新華保險(xiǎn)公司客戶，其中一名為該船船長(zhǎng)。隨后，新華保險(xiǎn)北京分公司組成現(xiàn)場(chǎng)理賠小組，第一時(shí)間趕赴遇難者家屬所在地—舟山，現(xiàn)場(chǎng)辦理了遇難船員的理賠事宜。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查，3名遇難船員購(gòu)買了新華保險(xiǎn)《航行無(wú)憂船員意外保險(xiǎn)》，在確認(rèn)事故屬于公司保險(xiǎn)責(zé)任后，新華北分理賠人員現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理了理賠申請(qǐng)手續(xù)，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了理賠問(wèn)題的咨詢。據(jù)悉，此次沉船事件發(fā)生后，新華保險(xiǎn)北京分公司是首家趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理賠的保險(xiǎn)公司，同時(shí)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)確認(rèn)3名遇難船員的保險(xiǎn)賠付總額約為105萬(wàn)元，這筆理賠款將以最快速度賠付給遇難者家屬。

　　除了在理賠方面迅速做出反應(yīng)外，新華保險(xiǎn)還安排專人對(duì)出險(xiǎn)客戶家屬進(jìn)行了貼心慰問(wèn)。新華保險(xiǎn)工作人員稱，愿盡自己的綿薄之力，用最高效率的理賠給出險(xiǎn)客戶家屬送去一點(diǎn)安慰和溫暖。出險(xiǎn)客戶家屬表示，新華保險(xiǎn)的真誠(chéng)慰問(wèn)和及時(shí)理賠讓他們十分感動(dòng)。

　　無(wú)憂保提示：新華保險(xiǎn)在第一時(shí)間奔赴遇難者家屬所在地展開(kāi)理賠工作，體現(xiàn)了新華保險(xiǎn)的工作效率和保險(xiǎn)工作的責(zé)任心。對(duì)于新華保險(xiǎn)的此次處理辦法，值得其它險(xiǎn)企的學(xué)習(xí)。