【摘要】為保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，保監(jiān)會(huì)公布了《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法》，要求保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)從業(yè)人員切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。保險(xiǎn)從業(yè)人員如有倒賣客戶信息，可能將終身禁止其從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　保監(jiān)會(huì)規(guī)定，對(duì)于誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息，偽造、篡改客戶信息，以及泄露和倒賣客戶信息的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員和公司其他從業(yè)人員，應(yīng)與其解除勞動(dòng)合同或代理合同，同時(shí)其他人身保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)一般不得聘用或委托上述從業(yè)人員從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)。涉嫌犯罪的，還將移送司法機(jī)關(guān)，并追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。

　　近年來，保險(xiǎn)個(gè)人信息泄露問題愈演愈烈。今年2月，中國(guó)人壽曾因合作方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題，導(dǎo)致近80萬份保單信息遭到泄露。而保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員私下倒賣客戶信息的情況也時(shí)有發(fā)生。

　　一大型險(xiǎn)企支公司高管方先生告訴小編，從保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制機(jī)制來看，保險(xiǎn)公司對(duì)客戶信息的保密機(jī)制不可謂不嚴(yán)格。首先，保險(xiǎn)公司對(duì)員工接觸客戶信息設(shè)置了嚴(yán)格的權(quán)限和范圍，員工不可能一次接觸到全部的客戶信息。其次，保險(xiǎn)公司內(nèi)部系統(tǒng)中會(huì)記錄每一次查閱客戶信息時(shí)間、操作人員工號(hào)等信息，且不允許拷貝，員工基本沒有短時(shí)間大量復(fù)制客戶信息的可能性。因此，只要有證據(jù)證明客戶信息泄露是保險(xiǎn)公司所為，保險(xiǎn)公司完全有能力鎖定并揪出“元兇”。

　　無憂保提示：《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法》最大程度的保護(hù)了保險(xiǎn)消費(fèi)者的信息安全，有利于緩解愈演愈烈的個(gè)人信息泄露局面。有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)保險(xiǎn)健康成長(zhǎng)，提高保險(xiǎn)行業(yè)整體形象。