【摘要】為了進(jìn)一步提高行車保障，很多車主都會提前選購一份滿意的車險，與此同時，廣西擬定地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范車輛保險。據(jù)了解，廣西積極下發(fā)了兩則機(jī)動車輛保險理賠相關(guān)條款。

　　為進(jìn)一步規(guī)范機(jī)動車輛保險服務(wù)行業(yè)，廣西質(zhì)監(jiān)局日前特別就廣西地方標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（征求意見稿）和《機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)測評指標(biāo)體系》（征求意見稿）向社會廣泛征求意見。

　　本次發(fā)布的《機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（征求意見稿）規(guī)定了理賠服務(wù)質(zhì)量規(guī)范包括機(jī)構(gòu)服務(wù)要求、人員服務(wù)要求、理賠流程及單證要求、報案受理等7個主要要素，適用于在廣西所轄地區(qū)開展機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)的財產(chǎn)保險公司（以下簡稱保險公司）。受保險公司委托進(jìn)行查勘、估損等理賠活動的保險中介機(jī)構(gòu)，參照本《規(guī)范》執(zhí)行。

　　同時，理賠服務(wù)質(zhì)量好壞也將通過數(shù)據(jù)測評直接呈現(xiàn)?！稒C(jī)動車輛保險理賠服務(wù)測評指標(biāo)體系》（征求意見稿）確定了開展理賠服務(wù)測評的基本工作流程，對測評機(jī)構(gòu)、測評范圍、測評方式、測評指標(biāo)、測評要求等都做了明確規(guī)定，同時建立了現(xiàn)場測評及非現(xiàn)場測評指標(biāo)體系，對各項(xiàng)測評指標(biāo)的定義、評分標(biāo)準(zhǔn)、賦分情況等都給予了說明，并提出測評結(jié)果必須公示。

　　無憂保提示：綜上可知，廣西質(zhì)監(jiān)局下發(fā)兩則車輛保險征求意見稿，而且還積極查勘保險中介機(jī)構(gòu)。此外，積極提高機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)，將有利于促進(jìn)車險產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。