【摘要】隨著保險業(yè)的發(fā)展，各大保險公司之間相互競爭。很多保險公司在保險產(chǎn)品和理賠政策上進行調(diào)整，為群眾提供便捷服務，提高自身競爭力。

　　為了更好的保障民生、服務大眾，很多保險公司在保險產(chǎn)品的設計上和一些理賠的政策上做了部分調(diào)整和有益的嘗試。在山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的“提高服務水平，保險業(yè)在行動”活動中，部分保險公司產(chǎn)品中涵蓋了保費豁免功能，更有公司推出了重疾提前給付功能。

　　近日，生命人壽山東分公司理賠人員將豁免1008萬元保費的通知書送達濟南市意外身故客戶劉先生的家屬手中。2011年10月19日，生命人壽山東分公司理賠中心接到報案，濟南市客戶劉先生于2011年10月17日因車禍身故。劉先生曾為其兒子投保生命富貴全能年金保險，而這款產(chǎn)品條款里包含保費豁免的功能，生命人壽山東分公司迅速開通理賠綠色通道，并同時呈報總公司申請保費豁免，最終，劉先生的兒子獲得后9年共計1008萬元的保費豁免，同時繼續(xù)享受保險合同提供的保障、分紅、生存金返還等各項權益。

　　無獨有偶，近日，太平人壽日照中心支公司受理了開業(yè)以來首例保費豁免理賠案件。2009年，客戶彭先生曾為兒子購買“太平陽光天使兩全保險”，按照合同的約定，保費要交到孩子18歲，孩子25歲時合同終止。然而，彭先生2012年初不幸罹患肝癌病逝，每年的保費也成為家庭的負擔。慶幸的是，“太平陽光天使”含有為投保人身故或者全殘而豁免保費的保險責任。太平人壽及時協(xié)助客戶家屬辦理了豁免的申請手續(xù)，豁免續(xù)期保費3萬余元。

　　采訪中獲悉，除了保險產(chǎn)品的保險豁免條款外，泰康人壽還在今年推出了重疾提前給付的服務。該活動面向全國重疾出險客戶，接到報案后泰康人壽服務人員將第一時間探視，對病理診斷明確符合賠付責任的案件，啟動理賠綠色通道，利用3G電子化理賠技術現(xiàn)場服務，讓客戶在住院過程就拿到理賠款，讓保險保障功能在客戶最需要的時候切實發(fā)揮功用。據(jù)了解，目前已有多名泰康人壽客戶享受到該服務。

　　無憂保提示：山東省保險業(yè)協(xié)會組織提高服務水平的活動。保險公司推出部分產(chǎn)品涵蓋豁免功能，有的公司還推出重疾險提前給付功能，為群眾提供更加便捷的服務。