【摘要】今年以來，宜春人保財(cái)險(xiǎn)不斷創(chuàng)新各類保險(xiǎn)服務(wù)，整體發(fā)展實(shí)力顯著提升。目前，宜春人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模突破10億元，保費(fèi)總量居全市第一。

　　承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任護(hù)航宜春經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
　　長期以來，宜春人保財(cái)險(xiǎn)主動(dòng)融入地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，持續(xù)提供保險(xiǎn)保障，發(fā)揮了保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用。今年以來，該公司為18.49萬輛汽車承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障711.67億元，支付賠款4.32億元；為全市許多大型企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目提供保險(xiǎn)保障，承保了供電、花炮、藥業(yè)、竹木等幾十家危險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，為全市760余家企業(yè)提供財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障金121億元；共支付各類責(zé)任險(xiǎn)賠款1206萬元，提供風(fēng)險(xiǎn)保障金495億元。該公司在解決企業(yè)后顧之憂、減輕政府壓力、加快事故處理速度、化解民事賠償糾紛、保護(hù)人民群眾合法權(quán)益等方面起到了積極作用。

　　助力民生工程參與宜春社會(huì)保障事業(yè)
　　從校方責(zé)任保險(xiǎn)到醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，從安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)到承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等民生保險(xiǎn)，該公司主動(dòng)配合政府開展公共型責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，承保了覆蓋全市學(xué)生的校方責(zé)任保險(xiǎn)，91萬多名學(xué)生受益；積極發(fā)展高危行業(yè)意外健康及雇主責(zé)任險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)、火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)、建筑施工人員團(tuán)體意外險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)、食品安全責(zé)任險(xiǎn)等，僅安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)一項(xiàng)就使200多家企業(yè)的員工受益；與綜治部門聯(lián)手，積極推進(jìn)“平安宜春”建設(shè)，為23萬城鄉(xiāng)居民提供保障；積極參與宜春城鎮(zhèn)職工大病醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，服務(wù)人口8.3萬人。

　　支農(nóng)惠農(nóng)投身宜春新農(nóng)村建設(shè)
　　近年來，宜春人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的資源投入，深入延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面不斷提升和服務(wù)機(jī)制持續(xù)優(yōu)化，通過充分發(fā)揮保險(xiǎn)的災(zāi)害補(bǔ)償和防災(zāi)防損功能，扎實(shí)落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。截至今年11月底，該公司農(nóng)業(yè)險(xiǎn)共承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任80509.89萬元，支付賠款達(dá)10314.13萬元。另外，截至今年10月份，已在全市建立“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)營銷部12個(gè)、保險(xiǎn)服務(wù)站149個(gè)，覆蓋了80.8%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；村級(jí)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)1280個(gè)，覆蓋了51.12%的村。

　　宜春人保財(cái)險(xiǎn)爭(zhēng)創(chuàng)一流打造宜春誠信標(biāo)桿企業(yè)
　　宜春人保財(cái)險(xiǎn)繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，恪守“人民保險(xiǎn)、造福于民”的承諾，深度發(fā)掘客戶潛在需求，傾情履行企業(yè)責(zé)任，竭力提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)。在服務(wù)方面，關(guān)注客戶感受，做到首問負(fù)責(zé)，杜絕態(tài)度生硬、推諉扯皮；在準(zhǔn)確度方面，重點(diǎn)從“管客戶到管修理廠”轉(zhuǎn)變，做到不惜賠、不濫賠，不無理拒賠。今年前11個(gè)月，全險(xiǎn)種案件理賠周期為12.28天，較去年同期縮短1.67天。車險(xiǎn)萬元以下理賠周期從上年同期的16天下降到現(xiàn)在的14.5天。該公司處理車險(xiǎn)“零”周期案件近1.2萬余件，做到車未修、錢先到賬。今年10個(gè)月，該公司有效客戶投訴量明顯下降，較去年同期下降58件、降幅20.86個(gè)百分點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)億元保費(fèi)投訴量降幅達(dá)72.82%。

　　無憂保提示：在發(fā)展過程中，宜春人保財(cái)險(xiǎn)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，護(hù)航宜春經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。此外，宜春人保財(cái)險(xiǎn)還助力民生工程參與宜春社會(huì)保障事業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流打造宜春誠信標(biāo)桿企業(yè)。