【摘要】春節(jié)來臨，返鄉(xiāng)購票成為人們關(guān)注的重點問題。在此期間，一些捆綁銷售現(xiàn)象也開始出現(xiàn)。據(jù)悉，近日遼寧保監(jiān)局指出，春運期間購票遭捆綁銷售，消費者可投訴。

　　2月10日，遼寧保監(jiān)局發(fā)布警示，提醒消費者購買交通工具意外險注意謹防捆綁銷售、識別虛假保單、及時注冊激活、避免理賠糾紛。

　　遼寧保監(jiān)局相關(guān)人士介紹說，現(xiàn)在一些代銷網(wǎng)點、網(wǎng)站和搶票軟件在銷售飛機票、車票時，自動默認消費者購買指定保險。避免在不知情的情況下“被投保”，請消費者在購票時仔細閱讀相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)自身需要選擇保險產(chǎn)品。購買保險后，消費者可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)兩種方式查詢驗證保單是否真實。保險公司簽發(fā)保單至保險責(zé)任結(jié)束后一個月內(nèi)，消費者可通過保單上標明的客服電話查詢保單信息，最遲可在2日后通過公司網(wǎng)站自助查詢到保險產(chǎn)品名稱、保單號碼、保險費、保險金額、保險期間、銷售單位等信息。

　　如果消費者購買的是激活注冊式意外險，還需要在激活截止日期之前按照要求通過短信或網(wǎng)絡(luò)等方式進行相關(guān)操作予以注冊激活，同時應(yīng)注意合同生效起始時間。

　　一旦發(fā)生理賠事故，消費者應(yīng)及時撥打保險卡上的保險公司報案電話，說明事故經(jīng)過，并留下有效聯(lián)系方式，以便保險公司能夠及時聯(lián)系核定保險事故或通知補充材料。消費者應(yīng)盡量直接向保險公司報案索賠，減少通過代理機構(gòu)代為報案或代交材料的中間環(huán)節(jié)，以便及時得到理賠服務(wù)，避免理賠糾紛。

　　值得提醒的是，消費者在購買交通意外險中，自身民事權(quán)益受到損害，可撥打中國保監(jiān)會保險消費者投訴維權(quán)熱線（12378）進行投訴。

　　無憂保提示：現(xiàn)如今，部分代銷網(wǎng)點、網(wǎng)站和搶票軟件在銷售車票時會采取捆綁銷售保險的舉措，這嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。對此，遼寧保監(jiān)局呼吁消費者謹慎對待，并可拔打熱線投訴，以維護自身權(quán)益。