【摘要】雙十一購物狂歡節(jié)很多群眾都在淘寶購買商品，這樣快遞公司也開始忙碌起來。如果商品不滿意需要退換貨，那費(fèi)用損失由誰承擔(dān)呢？為此，保險公司推出退貨運(yùn)費(fèi)險。

　　剛剛?cè)ミ^的“雙十一”當(dāng)天，很多人體驗(yàn)了一把購物狂歡的感覺。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天全國產(chǎn)生1.8億件快遞訂單。當(dāng)天，華泰財(cái)險的退貨運(yùn)費(fèi)險投保訂單超過1.5億筆，國壽財(cái)險的該險種訂單也出現(xiàn)了一波小高峰。

　　至此，退貨運(yùn)費(fèi)險領(lǐng)域出現(xiàn)了華泰財(cái)險之外的競爭者。“我們的產(chǎn)品是10月25日正式上線，不過前期由于系統(tǒng)磨合等問題，我們對購買范圍進(jìn)行了限制，目前的交易還沒有完全放開。” 國壽財(cái)險北京市分公司重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理段遠(yuǎn)翔表示。

　　事實(shí)上，早在今年4月份，京東商城退貨運(yùn)費(fèi)險的競標(biāo)結(jié)果已經(jīng)出爐。當(dāng)時，參與競標(biāo)的包括先行者華泰財(cái)險以及其他幾家財(cái)險公司，最終，國壽財(cái)險和人保財(cái)險成功中標(biāo)。中標(biāo)者投入了大量資金進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，并占用了約半年時間。競爭機(jī)制被引入——國壽財(cái)險和人保財(cái)險屬于競爭關(guān)系，京東商城會將兩家公司的產(chǎn)品向商家介紹，然后由客戶決定購買誰的保險。

　　不過，筆者在京東商城挑選了一些商品，并沒有發(fā)現(xiàn)是否購買保險的選項(xiàng)。對此，段遠(yuǎn)翔表示：“為了平穩(wěn)過渡，并控制風(fēng)險，目前我們只推出了賣家版退貨運(yùn)費(fèi)險，買家從購買了該保險的商家采購商品，不僅可以免費(fèi)退貨，還可以免費(fèi)換貨。買家版將在下一步推出。”

　　兩家公司的產(chǎn)品基礎(chǔ)費(fèi)率以及調(diào)整系數(shù)都不相同，對于那些出險率較低的商家而言，國壽財(cái)險的保費(fèi)相對便宜，但如果商家出險率非常高，經(jīng)過保費(fèi)系數(shù)調(diào)整之后，價格可能會更貴。

　　而沒能成功中標(biāo)的華泰財(cái)險負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在競標(biāo)中，該公司在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理等方面具有優(yōu)勢，但是考慮到該產(chǎn)品的風(fēng)險，其設(shè)計(jì)的價格相對較高。他表示，從華泰財(cái)險2010年推出退貨運(yùn)費(fèi)險至今已有3年多時間，目前該產(chǎn)品仍未走出虧損經(jīng)營的狀態(tài)，公司會持續(xù)尋找退運(yùn)險發(fā)展機(jī)會，但也會謹(jǐn)慎選擇。

　　無憂保提示：國壽財(cái)險與人保財(cái)險推出退貨運(yùn)費(fèi)險，保障賣家的權(quán)益，今后買家版的退貨運(yùn)費(fèi)險也即將推出。如果商家出險率非常高，保費(fèi)價格可能會提高。