【摘要】近年來，不斷傳出保險內(nèi)部人員泄露客戶信息從而謀取私利的報道，泄露客戶信息不僅損害客戶利益也不利于保險業(yè)的發(fā)展。為此，保監(jiān)會提出高度重視人身險客戶信息真實性。

　　保監(jiān)會11月14日發(fā)布《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）并下發(fā)給各保監(jiān)局、各人身保險公司、各保險中介機構(gòu)。

　　保監(jiān)會稱，此舉是為加強人身保險公司客戶信息真實性管理，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)保險消費者合法權(quán)益。

　　《辦法》要求各人身保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)、銀行郵政等保險兼業(yè)代理機構(gòu)要高度重視人身保險客戶信息真實性管理工作，認(rèn)真做好《辦法》的貫徹落實工作。各人身保險公司要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立由主要負(fù)責(zé)人牽頭的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織相關(guān)部門和專人負(fù)責(zé)該項工作的組織、實施和落實。各保險專業(yè)中介機構(gòu)、銀行郵政等保險兼業(yè)代理機構(gòu)要積極配合人身保險公司開展《辦法》的貫徹落實工作。

　　《辦法》還規(guī)定，各人身保險公司應(yīng)按下列要求對歷史保單開展客戶信息清查和補充更正工作。各保險專業(yè)中介機構(gòu)、銀行郵政等保險兼業(yè)代理機構(gòu)要積極配合人身保險公司對中介機構(gòu)代理銷售的歷史保單開展客戶信息清查和補充更正工作，對于存在客戶信息缺失、虛假或發(fā)生變更的，要限期進(jìn)行補充更正，確保將真實、完整的客戶信息提供給人身保險公司。

　　無憂保提示：保監(jiān)會規(guī)定，泄露客戶信息的保險內(nèi)部人員，將終身不得進(jìn)入保險業(yè)。此外保險公司也應(yīng)該確認(rèn)客戶信息真實性，保障客戶們的合法權(quán)益不受損害。