【摘要】近兩年來，銀保渠道的發(fā)展行情不太樂觀，在此情況下，險企開始尋求新的突破。據調查顯示，目前險企激戰(zhàn)社區(qū)門店，中國人壽保險銷售公司已遞交申請。

　　中國人壽欲進軍社區(qū)門店
　　昨日，有知情人士在與媒體人交流時透露，中國人壽將發(fā)起設立一家保險銷售公司，并已向保監(jiān)會遞交了申請材料。
　　10月底，中國人壽財險公司一位內部人士在與《每日經濟新聞》媒體人交流時就透露，“10月29日，許寧狄副總裁主持召開籌建中國人壽保險銷售有限責任公司預備會，研究有關籌備事宜?！?br>　　據國壽財險官網顯示，許寧狄目前分管代理業(yè)務部/車行業(yè)務部、互動業(yè)務部、團體業(yè)務部/重點客戶部、電子業(yè)務部。
　　對于這個保險銷售公司，上述知情人士透露，未來這個保險銷售公司將是集團層面的，將來會做成一個管理社區(qū)門店的公司，而這個社區(qū)門店與華泰保險的EA（ExclusiveAgent，專屬代理人）門店有相似之處，但也有不同之處。該人士坦言，也將是一種加盟店的模式。不過對于中國人壽成立保險銷售公司一事，中國人壽集團和國壽財險相關負責人均表示不清楚。

　　險企扎堆社區(qū)門店
　　社區(qū)門店曾一度被認為是中小險企借此彎道超車的新渠道之一，如華泰保險、華安財險等都是該渠道的積極實踐者。除了中小險企，近年來大型險企如人保、太保等也相繼開拓這一新渠道。
　　事實上，最早成規(guī)模的做社區(qū)門店是華安保險，開始于2007年。
　　但是社區(qū)門店最多的目前應該是華泰保險。據悉，華泰財險的社區(qū)EA門店于2009年在福建試點，截至2014年6月30日，粗略估計華泰保險的EA門店在全國已經超過了1500家。
　　大險企方面，人保集團也已經走在了前面。今年3月份，保監(jiān)會批準人保財險設立人保社區(qū)保險銷售服務公司，注冊資本為5000萬元，人保財險100%控股，其注冊地為深圳前海深港合作區(qū)。此外，人保壽險還與AIG合作發(fā)起設立了中美國際保險銷售公司。2013年人保財險的官網數據顯示，該公司社區(qū)門店已經覆蓋了13個省、23個城市，而且目前這類社區(qū)門店仍在推進中。
　　據人保財險的前員工劉先生介紹，人保財險的社區(qū)門店主要有兩種，一種是加盟店，一種是直營店，直營店算是公司員工。社區(qū)門店銷售的產品主要是以車險為主，也可以銷售整個人保集團的產品。
　　從已有案例來看，受選址、產品、租金成本等多種因素影響，社區(qū)門店雖小有規(guī)模，卻也經歷了不少反復，失敗案例更是不斷出現。
　　“社區(qū)門店目前還處在探索階段，只是眾多渠道中的一種，并非必選項，如何利用這一平臺增強客戶黏性，讓客戶感覺到服務周到、便利是險企需要爭取的?！币晃辉撠煴ｋU社區(qū)門店的經營者告訴媒體人，社區(qū)門店應該先提供服務，服務做到位了，銷售水到渠成，而若把服務附帶于銷售，只會讓客戶更為反感。
　　一些業(yè)內人士也持相似觀點。很多險企目前仍在觀望社區(qū)門店渠道，一方面因其投入成本高，即使能夠與投?？蛻籼幚砗煤献黟ざ葐栴}，盈利周期上也并不理想；另一方面，社區(qū)門店模式與傳統(tǒng)代理人渠道存在一定同質化，差異就在于一個是移動（即代理人）渠道、一個是定點（社區(qū)門店）渠道，從客戶的轉化率而言，并沒有明顯提升?！耙鉀Q這些問題，還得主要解決社區(qū)生存定位、增值服務等方面問題?！?br>　　福建保監(jiān)局曾調研了華泰財險福建分公司的EA模式，認為其具有幾方面意義：一是有助于保險營銷員隊伍的穩(wěn)定；二是有助于保險公司掌握真實完整的客戶資料，從單純的保費規(guī)模考核向以效益為導向的全面考核轉變；三是有助于保險公司扎根社區(qū)，提升服務水平。同時，也提出一些問題，如法律關系需要進一步理順、業(yè)務品質及管理有待進一步加強等。

　　無憂保提示：綜上得知，中國人壽將會設立一家保險銷售公司來進軍社區(qū)門店，并且已經向保監(jiān)會遞交了材料。近年來，險企已經開始扎堆社區(qū)門店，但目前保險社區(qū)門店的發(fā)展仍未成熟，當下的目標定位不只在于賣產品，更主要的是賣服務。