【摘要】一年如一日地堅守在壽險業(yè)一線，并贏得了很多消費者的認可，她就是太平人壽四川分公司外勤區(qū)域總經(jīng)理文菊田。與此同時，文菊田分享太平保險整合資源實現(xiàn)“一個客戶一個太平”戰(zhàn)略的主題備受重視。

　　文菊田分享：太平保險資源整合
　　2012年11月14日，中國太平保險集團旗下太平人壽保險有限公司四川分公司外勤區(qū)域總經(jīng)理文菊田做客新華網(wǎng)。她結(jié)合自身經(jīng)歷，向網(wǎng)友分享了中國太平保險集團“一個客戶，一個太平”的戰(zhàn)略。
　　筆者提問，據(jù)資料，您目前的客戶數(shù)量已有上千人，結(jié)合您自身經(jīng)歷，談?wù)勚袊奖ｋU集團“一個客戶、一個太平”的戰(zhàn)略思想應(yīng)該如何踐行？
　　文菊田表示，中國太平保險集團公司董事長王濱先生在今年四月就談到，中國太平保險集團是一個綜合性的金融服務(wù)集團，公司應(yīng)該利用自己的優(yōu)勢，將各種資源整合，為客戶提供全面的金融及相關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)中國太平保險集團“一個客戶，一個太平”的戰(zhàn)略。對王濱董事長的這個提法，我本人及團隊同事非常贊同。一方面公司可以為客戶提供更全面的金融及相關(guān)服務(wù)，提升客戶滿意度，提升中國太平保險集團整體品牌形象；另一方面也可以提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)度，不斷提升員工的工作效率，從而為客戶提供更多的方便，直接推動團隊的組織發(fā)展和新人的留存。我本人和團隊在過去也為有些客戶多次提供不同的服務(wù)，例如不單為客戶提供壽險，還提供企業(yè)財產(chǎn)險及家庭財產(chǎn)險等，只是頻率和服務(wù)項目都不多，人數(shù)也不多，品牌價值也沒有凸顯?，F(xiàn)在公司“一個客戶，一個太平”的戰(zhàn)略，理清了我們的思路，讓我們工作更有方向，公司對我們的支持也更大了。一個剛?cè)牍景肽甑男氯嗽谧鰤垭U業(yè)務(wù)的同時，得到分公司杜晉濤總經(jīng)理的支持，將客戶的財產(chǎn)險、汽車險、家財險、企業(yè)養(yǎng)老年金和環(huán)球醫(yī)療險一并帶給客戶，最終贏得客戶綜合保險，讓員工感到滿意和獲得成就感，同時更加認同公司。

　　無憂保提示：通過以上對文菊田分享相關(guān)內(nèi)容的詳細介紹，不難看出，“一個客戶，一個太平”的發(fā)展戰(zhàn)略極大地帶動了太平人壽保險有限公產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。